カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ません。
解決済Rチェッカーのパスワード保存が出来ません。
いつもお世話になっております。 R－Loginのパスワードの変更日で変更し、Rチェッカーも変更保存したところ、 【認証登録できません】と出ています。 RMSには手打ちでログイン出来ますのでパ…
- 投稿：26/01/30
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解決済RPP広告表示について
解決済RPP広告表示について
RPP広告のキーワード登録部分以外のワードからの流入をできる限り抑え、登録したキーワードへアクセス、予算消化を寄せたいと考えています。こちら登録外のワードからの流入の購入が極端に少なく、一部の登録ワー…
- 投稿：26/01/29
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解決済配送方法の設定について
解決済配送方法の設定について
クール便とネコポス商品を同梱されたときに それぞれ別の配送方法で送れるようにする設定はありますか？
- 投稿：26/01/29
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解決済ランク別入札最適化の効果について
解決済ランク別入札最適化の効果について
RPP広告のランク別入札最適化を活用した場合の効果や実績、またはどのような店舗に向いているなど何か情報があればご教示いただけますと幸いです。 当店でも使用したことはありますが、単価が上がるのみであま…
- 投稿：26/01/29
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解決済R-FTPの初期設定について
解決済R-FTPの初期設定について
R-Cabinetのタグをクリックすると、添付の画像が出てきてエラーになります。 APIはECCOより一括登録しております。 しかし、エラーにある cabubet.usage.get cabi…
- 投稿：26/01/29
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解決済CSVアップロード時に起こる在庫数エラーについて
解決済CSVアップロード時に起こる在庫数エラーについて
お世話になっております。 楽天セール時にサムネ画像を一括変更するcsvシートのひな形を作成し、セールの度にそのシート（都度作成するのではなく、最初に作ったシートの使いまわし）をアップロードしています…
- 投稿：26/01/28
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解決済rslはクール冷凍便もしくはクール便対応してますか？
解決済rslはクール冷凍便もしくはクール便対応してますか...
rslはクール冷凍便もしくはクール便対応してますか？ https://navi-manual.faq.rakuten.net/delivery/000039822?l-id=ManualLeft…
- 投稿：26/01/28
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解決済楽天市場 TDA画像作成について
解決済楽天市場 TDA画像作成について
楽天市場のTDA画像入稿についてご教示ください。 いつもお世話になっております。 TDA画像を作成する際、審査基準が厳しく、特にフォントサイズの点で毎回指摘を受けてしまいます。 テンプレ…
- 投稿：26/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーの売上高が見れなくなった
解決済Rチェッカーの売上高が見れなくなった
すでに既出かもしれませんが、教えてください。 Rチェッカーでログインが出来ても本日の売上高等が見れなくなりました。 1/21頃以降の楽天のログイン画面変更の要因だと思いますが、 今でも使用できな…
- 投稿：26/01/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログ一括削除方法
解決済カタログ一括削除方法
楽天市場のカタログを一括にて削除したいのですがうまくいきません。 楽天市場様の一括登録・編集を利用しております。 以下の手順でやってるのですがうまくいきません。 どのようにしたらいい…
- 投稿：26/01/27
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解決済使用感のある返品について
解決済使用感のある返品について
おせわになります。 あきらかに出荷時とは違うと思われる傷や汚れのある返品が来た場合、どのように対応されておりますでしょうか？ もめても時間の無駄だとはわかってはおりますが。。。 参考までにお聞か…
- 投稿：26/01/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP 反映エラーの再反映 消去した商品があり更新できないようです
解決済IMG-UP 反映エラーの再反映 消去した商品があ...
IMG-UP 登録商品更新をしようと思ったところ、エラーが出てしまいました 上部バナーより 商品→反映エラーをクリックしたところ添付資料のようなエラーが 商品確認したところ削除した商品でした ど…
- 投稿：26/01/26
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解決済ソーシャルギフト 期間限定 無料
解決済ソーシャルギフト 期間限定 無料
Yahooでは自動でなっていますが、楽天は申し込みが必要との事 期間限定 無料と書いてありますが、いずれ有料になるのでしょうか?
- 投稿：26/01/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン発行について
解決済クーポン発行について
お世話になっております。 原材料価格の高騰に伴い、今月末に一部商品の価格改定を予定しております。 つきましては、来月のお買い物マラソン開催時に、価格改定後の商品を対象としたクーポンを発行した場…
- 投稿：26/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上が増えた翌日のRPP消化について
解決済売上が増えた翌日のRPP消化について
主に日用品雑貨等を販売しているショップを運用しております。 7月よりRPP自動化を早期導入いたしました。 もともと500％前後のROASだったのがRPP自動化を導入して300％台まで落ちてしま…
- 投稿：26/01/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「39ショップ」楽天市場のRMS内の通常購入販売価格＝販売価格＋送料で管理したい
解決済「39ショップ」楽天市場のRMS内の通常購入販売価...
当店は「39ショップ」なので、楽天市場のRMS内の通常購入販売価格＝販売価格＋送料で管理したい 通常購入販売価格を計算で表示できるようにしたいです。 販売価格がよく変わる。 送料がよく変わる。 …
- 投稿：26/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグの楽天の解除
解決済エルセグの楽天の解除
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=40283 でらくらくーぽんのアカウント解除をしていただきましたが 本日、エルセグから楽天に接続できない…
- 投稿：26/01/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ改修・新規登録の進め方（優先順位・初動設計）についてのご相談
解決済商品ページ改修・新規登録の進め方（優先順位・初動設...
いつもお世話になっております。 楽天市場・Yahoo!ショッピングを運営しております。 現在、商品ページの改修および新規商品登録の進め方について、 効果の出やすい順番・判断基準を整理したいと…
- 投稿：26/01/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場における商品ページSEOについて
質問中楽天市場における商品ページSEOについて
いつもお世話になっております。 検索順位を上げる目的で、現在は関連ワードの取りこぼしを防ぐため、 イベント名（母の日・クリスマス等）、年代、主観的表現（おしゃれ・人気）なども含め、 幅広いキ…
- 投稿：26/01/21
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解決済出店記念エンブレムの活用方法
解決済出店記念エンブレムの活用方法
楽天市場より出店記念エンブレムが送られてきました。 このエンブレムで売り上げアップできるような秘策を教えてください。
- 投稿：26/01/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リンク切れについて質問です
解決済リンク切れについて質問です
いつもお世話になっております。 楽天市場で使用している画像のリンク切れを確認したいと思っています。 現在販売中の全ページ対象で ・商品ページ画像 ・PC用販売説明文 ・スマートフォン用商品説…
- 投稿：26/01/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【楽天市場向け】自社オリジナル画像による「商品お気に入りボタン」の作成方法ついて確認させてください。
質問中【楽天市場向け】自社オリジナル画像による「商品お気...
お世話になっております。 各商品ページのPC・スマートフォン説明文に、自社オリジナル画像による「商品のお気に入りボタン」を久しぶりに設置していく作業を行います。 しかし、久しぶりにお気に入…
- 投稿：26/01/20
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解決済RPP広告について教えて下さい。
解決済RPP広告について教えて下さい。
RPP広告について教えて下さい。ROASがとても大事で％が高いほど優秀であるというは分かるのですが、薄利の商材は純利益で計算すればマイナスになる事もありますよね。そもそもそれらはどうやって回避するよう…
- 投稿：26/01/20
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解決済トップページ 看板サイズ
解決済トップページ 看板サイズ
いつもお世話になっております 楽天市場に出店しておりますが新トップとなり 看板が見切れてしまっております どのサイズにしたらよろしいでしょうか よろしくお願いいたします
- 投稿：26/01/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT グループ編集について
解決済RAT グループ編集について
2点質問です。 １．「RPPを外さないグループ」を「未分類商品グループ」に集約するにはどうしたらいいですか？ ２．未分類商品グループに！マークがついています。何か修正しないといけないのでしょう…
- 投稿：26/01/19
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解決済段ボールの印字について
解決済段ボールの印字について
いつも大変お世話になっております。 現在、梱包用の外装ダンボールにつきまして、 従来は無地のものを使用しておりましたが、 段ボール業者からの提案により、ショップ名・ロゴ等の印字を検討しており…
- 投稿：26/01/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫なしなのに注文が入ってしまう
解決済在庫なしなのに注文が入ってしまう
お世話になっております。 RSLでマッピング済みの商品に関して、在庫0になっているにも関わらず注文が入ってしまう時があります。 確認待で止まらず確認済まで流れてしまうので、発見が遅れることもあり困…
- 投稿：26/01/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カート放棄率・カゴ落ち率
解決済カート放棄率・カゴ落ち率
お世話になります。 「カート放棄率・カゴ落ち率」を確認して対策を行いたいなと思ったのですが 数値を確認できるところはありますでしょうか？ 直接じゃなくても、こうやって分析している、などい…
- 投稿：26/01/16
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解決済商品画像がないので代表画像を代替え画像「no-image」で登録しても検索対応できますか
解決済商品画像がないので代表画像を代替え画像「no-im...
お世話になります。楽天の商品掲載時に商品画像がない、文章のみの情報の商品が多数あります。 これらも掲載・販売をしたいのですが、以前楽天の何かで「画像が登録されていない商品は検索から外れます（＝検索画…
- 投稿：26/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンダーバードで楽天のメールを送受信する方法
解決済サンダーバードで楽天のメールを送受信する方法
ご担当者さま お世話になっております。 件名の通り、サンダーバードで楽天のメールを送受信するための設定を調べているのですが うまく設定ができません。 これまでサンダーバードを使用していたP…
- 投稿：26/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ分析と参照元・検索キーワード分析の数値について
解決済商品ページ分析と参照元・検索キーワード分析の数値に...
商品ページ分析で商品ごとの参照元を見ると『参照元不明』がかなりの数があるのに、同日データで参照元・検索キーワード分析をみると『参照元不明』の表示すらありません。こちらについてご教示いただけますと幸いで…
- 投稿：26/01/16
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解決済過去の質問への回答について
解決済過去の質問への回答について
お世話になっております。 別のフォーラムについての質問ですが、回答がありません。 調査中でしょうか。 https://forum.ec-masters.net/post_view.p…
- 投稿：26/01/16
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解決済R-FTPの2店舗目の使用はできますか
解決済R-FTPの2店舗目の使用はできますか
お世話になります。 アプリツールのR-FTPは、ECマスターズは未契約の楽天2店舗目の使用はできますか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：26/01/16
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解決済らくらくーぽんのめーるについて
解決済らくらくーぽんのめーるについて
お世話になります。 本日、受注番号：294004-20260112-0214000981について 「メール頂きましたが 文字化けしていて読めませんのでメールの再送ご希望」 との問い合わせが…
- 投稿：26/01/15
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解決済R-SNS インスタグラムでのショップについて
解決済R-SNS インスタグラムでのショップについて
お世話になっております。 RSNSを利用しております。 コマースマネージャーでカタログを作成し インスタグラムに投稿する際に 商品をタグ付けしているのですが 投稿後はタグが反映されていま…
- 投稿：26/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中「出荷リードタイム」の設定
質問中「出荷リードタイム」の設定
楽天から以下のメールが来ました。 【要確認】年末年始設定の見直しを！「出荷リードタイム」の設定を確認ください 締め切り：2026/01/20 23:59まで 本メールは、以下の条件を満たす店舗様…
- 投稿：26/01/15
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解決済FS終了後のセール価格での販売につきまして
解決済FS終了後のセール価格での販売につきまして
いつもありがとうございます。 1/14の 0時にファッションザセールが終了しました。 約15分くらい過ぎてセール商品に注文いただきました。 価格は元に戻っておりますが、商品名にはセール・30…
- 投稿：26/01/15
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解決済退店後のECマスターズクラブの設定
解決済退店後のECマスターズクラブの設定
1/14付けで楽天の退店処理が完了しました。 【重要】【らくらくーぽん】楽天API・確認のお願い（ECマスターズクラブ） 【重要】【らくらくーぽん】R-Login、楽天会員情報・確認のお願い（…
- 投稿：26/01/14
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解決済楽天のSKUについて
解決済楽天のSKUについて
楽天で量目がバラバラになっている商品A,B,Cそれぞれのを1つのページにまとめたいです。 Aのページにまとめる際にBとCの製品情報を引き継ぐためには以前教えてもらった https://ec-mas…
- 投稿：26/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インキュベーション担当になるとエリアの情報提供が無くなる(?)
解決済インキュベーション担当になるとエリアの情報提供が無...
当店は福岡支社(西日本エリア)からインキュベーションへ担当ECCが変わりました。 楽天は否定しますがサービス低下は否めません。(異論は認めます) 店舗仲間(エリア担当)から以下のような案内が来たこ…
- 投稿：26/01/14
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解決済楽天アプリの本文エラーが発生している商品を調べる方法
解決済楽天アプリの本文エラーが発生している商品を調べる方...
いつもお世話になっております。 商品登録した商品の本文欄が、パソコンからだと反映の確認がとれるのですが アプリからだと本文がすべて消えている状態になっていしまっています。 画像の登録数問…
- 投稿：26/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品一括編集(R)について
解決済商品一括編集(R)について
お世話になっております。 年末から、本ツールを利用しようとすると「現在商品読込中です。」という表示がずっと出ている状態でツールを利用することができません。 何か使い方に問題があるのでしょうか？それ…
- 投稿：26/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他店舗さんの第一画像をダウンロードする方法
解決済他店舗さんの第一画像をダウンロードする方法
お世話になります。 他の店舗さんの第一画像の作成、更新をお手伝いをする予定です。 他店舗さんの現状は下記の通りです ・マスターズに入っていない ・CSV一括更新機能を利用していない この場合…
- 投稿：26/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP テンプレ確認と選択について（セットテンプレ）
解決済IMG-UP テンプレ確認と選択について（セットテ...
お世話になっております ２つのテンプレをセットにしたようなものなど、追加のお知らせを拝見いたしましたが設定方法がよく分かりません 画像数の上限もあるのでなるべくセットにしたいため 以下のペー…
- 投稿：26/01/13
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解決済昨年9月より売上低下
解決済昨年9月より売上低下
【相談】昨年9月以降、売上が継続的に悪化しています いつも勉強させていただいております。 レディーススーツを中心に販売している店舗です。 昨年9月頃から、少しずつ売上が落ち始め、 昨対…
- 投稿：26/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天(CabinetAPIのレート制限変更)について
解決済楽天(CabinetAPIのレート制限変更)につい...
お世話になっております。 楽天から下記のメールが届いたのですが、専門的な内容で理解が難しく… 具体的にどこを確認し、どこへ連絡したら良いのでしょうか？ お手数ですがご確認の程よろしくお願…
- 投稿：26/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の予算消化について
解決済RPP広告の予算消化について
RPP広告の予算消化についてご質問です。 1か月の設定広告予算は、基本的にその予算が1か月で消化されるようにある程度日々の予算が自動で算出され消化されていくものなのでしょうか。(例えば設定予算31万…
- 投稿：26/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済冬物商品の売り切り施策
解決済冬物商品の売り切り施策
冬物のひざ掛けを販売しています。 毎年繰り返し販売を行いますが、保管料の関係も有り、出来るだけ売り切りたいです。 ブランディングの観点から、安売り感を大々的に出したくは無いのですが、 施策と…
- 投稿：26/01/09
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解決済＜SSL 証明書更新＞について
解決済＜SSL 証明書更新＞について
＜SSL 証明書更新＞についてメールが来ています。当店が操作が必要なのか必要でないのか判断がつきません。また、操作が必要だった場合、どのような操作が必要なのかご教示いただけますでしょうか。そもそも＜S…
- 投稿：26/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告のキーワード設定について
解決済RPP広告のキーワード設定について
RPP広告内の商品キーワード設定において、候補キーワードがでてきますが、キーワードを選定する際はまずこの候補ワードの中から自店舗の商材にあったワードを選定した方が良いのでしょうか。
- 投稿：26/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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