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解決済佐川急便の時間指定可能エリアについて
解決済佐川急便の時間指定可能エリアについて
お世話になっております。 表題の件ですが、発送県別で翌日着かつ、指定可能時間帯を確認したいのですが、 一覧で確認する方法やツールはご存じですか？ （この表現で伝わるでしょうか？） 例）…
- 投稿：24/04/05
- カテゴリ：作業効率化
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解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました
解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました
お世話になっております。 弊社ではコーヒー豆を焙煎し、販売しております。 ご注文いただき、クリックポストにて配送しましたが長期不在のため返送されてきました。 ポスト便にも関わらず投函されずに返っ…
- 投稿：23/10/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonの指定日配達について
解決済Amazonの指定日配達について
お世話になっております。 Amazonでの指定日配達についてです。 お客様がお急ぎ便で注文し、やはり指定してほしいと依頼してきた場合出荷遅延のような形になってしまうのですが、何か良い方法ござい…
- 投稿：23/04/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済佐川配送の際の箱潰れについて対策を教えてください。
解決済佐川配送の際の箱潰れについて対策を教えてください。
運送会社を佐川を利用しています。 梱包の箱には「取り扱い注意」のシールを貼っておりますが、それでも時々箱潰れが発生しています。 ダンボールを強度の高いものにする、 シールではなく取り扱い注意…
- 投稿：23/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での配送日数について
解決済楽天での配送日数について
お世話になります。 質問ですが、0.5のつく日やセール以外の日は、近県の方の購入が目立ちます。 うちですと、近畿圏の方の購入しかないことが多いのですが、何か考えられることはありますでしょうか？ …
- 投稿：23/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送した商品の追跡について
解決済発送した商品の追跡について
お世話になります。 皆さん、発送した商品の追跡はどのくらいされていますか？ 皆さん通販の会社なので商品の発送は超重要ですが、商品の追跡は結構手間ですし、商品の到着が遅くなってもお互いメリットがない…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：作業効率化
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解決済Amazonプライム配送に関して
解決済Amazonプライム配送に関して
お世話になっております。 Amazonプライム配送に関しまして、 自社からの商品発送を考えているのですが、 長期休暇（主に年末年始）を取る場合は 配送切り替えで通常配送に変更すれば、 プ…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
お世話になっております。 当店で扱っている商品のほとんどはメール便サイズなので、クリックポストを利用しています。 最近厚みが3cmを越える小物の取扱いが増えてきたので、そちらを安く発送する方法…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：その他
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解決済商品の配送方法について
解決済商品の配送方法について
お世話になっております。 楽天の商品の配送方法についてお聞きしたいことがございまして、 当店では現在商品の配送方法は「自動選択」という風にしており、 基本宅急便で配送する商品などでも商品ペー…
- 投稿：21/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済母の日や父の日といったイベント週の受注分散対策について①
解決済母の日や父の日といったイベント週の受注分散対策につ...
お世話になっております。 当店受注生産のギフトショップを運営しております。 昨年同様今年も母の日や父の日といったイベント時期には 駆け込み注文の受注が集中することが予想されるため、今から対策…
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：その他
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解決済配送方法のデフォルトの設定方法について
解決済配送方法のデフォルトの設定方法について
いつもお世話になっております。 当店はほぼ全品送料無料で、「自動選択される配送方法の指定」が「メール便」になるように設定していました。 メール便で送れる商品の選択肢は「追跡可能メール便」と…
- 投稿：20/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の送料設定について
解決済楽天の送料設定について
すみません、調べればすぐわかることかと思うのですが、ちょっと急ぎ設定を進めたいので聞かせてください。 楽天で出店したばかりで、送料の設定を以下のように行いたいのですが・・・・ 送料：500円（…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】【皆様も宜しくお願いいたします】届けた商品の破損について
解決済【緊急】【皆様も宜しくお願いいたします】届けた商品...
おせわになります。 先日お客様にお届けした中古パソコンが配送の箱に棒でも突っ込まれたような穴が開いていて かなり破損しておりまして、お客様から直接その件で電話で連絡が着ました。 破損した状況…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：その他
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解決済Yahoo 一部商品だけ送料無料にする設定について
解決済Yahoo 一部商品だけ送料無料にする設定について
いつもお世話になっております。 現在、基本設定で宅急便5000円以上送料無料にしています。 特定の商品（低価格商品）の一部だけを 5000円以下でも無料にするには、どのようにすればいいで…
- 投稿：19/11/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ギフト注文の際の送り主表示について
解決済ギフト注文の際の送り主表示について
いつもお世話になっております。 ギフト注文の際の送り主表示についてですが、 お客様の確認を取らず、送り主に【注文者名】を入れても良いのでしょうか？ 今までは、送り主に【弊社住所・社名】の…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：その他
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解決済クレーム対応
解決済クレーム対応
お世話になります。 質問です。 先日、発送した商品が運送会社が繁忙期で遅延もありすぐに届かず、 お客様が直接運送会社に連絡し、翌日午前中到着と一方的に伝えられたにも 関わらず、午後の便とな…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アパレル商品物流の外部委託 コストの相場を知りたい
解決済アパレル商品物流の外部委託 コストの相場を知りたい
いつもお世話になっております。 当店では主にレディースファッションを扱っておりますが、現在、受注〜発送までの物流業者への外部委託を進めております。 現在はネットの情報や口コミ、ECのミカタ…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：その他
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解決済出荷後の配送先住所の変更について（ゆうパック）
解決済出荷後の配送先住所の変更について（ゆうパック）
ここでご相談することではないかもしれませんがよろしくお願いします。 配送業者にゆうパックをご利用の皆様にもお心当たりがあれば情報をいただきたいと思います。 お客様がお届けご住所を間違えてご注文…
- 投稿：17/09/13
- カテゴリ：その他
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解決済メール便の代引き注文対応について
解決済メール便の代引き注文対応について
お世話になっております。 メール便(当店ではネコポス便を利用)受注で 代引きでの注文ができてしまう件について 当店では「宅配便商品」は佐川急便、 「ネコポス便商品」はヤマト運輸を利用し…
- 投稿：16/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代引きを選択した場合の配送方法
解決済代引きを選択した場合の配送方法
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングで、配送方法に宅配便とクロネコDM便を設定しています。 お客様が支払い方法で「商品代引」を選択された場合のみ、配送方法を宅配便のみに限定する設…
- 投稿：16/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済宛先があだ名でも届きますか？
解決済宛先があだ名でも届きますか？
お世話になっています。 表題の通りの質問なのですが、 Amazonで、送り先がどう考えてもあだ名だろうというご注文がありました。 購入者も本人で、同じあだ名…。 これでちゃんと届くのか心配…
- 投稿：16/05/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ストレスレスの授業について
解決済ストレスレスの授業について
お世話になっております。 清水様の著書『ストレスレスの授業』 10月22日に3回に分けて3冊購入しました。 1冊目は10月23日に届きました。 2、3冊目は10月24日到着予定となっておりまし…
- 投稿：15/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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