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質問中商品仕様の項目 有無の選択に関して
質問中商品仕様の項目 有無の選択に関して
取り扱う商材の機能欄を作成する際に、 機能「有」の項目と「無」の項目が選択できる仕様になっているのですが、 その商材に機能が無い場合、「無」を選択する必要はあるのでしょうか。 SEOや絞り込…
- 投稿：24/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方法につきまして
解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方...
添付しておりますRMSの商品管理ページに表示されるバナーを非表示する方法はございますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
お世話になります NEからRMSに受注についての連動がされず、昨日の発送分が完了になっておりません 発送完了メールは送られていましたが、追跡番号が入力されていないようです ライセンス…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングでRMSアプリのような機能
解決済Yahoo!ショッピングでRMSアプリのような機能
楽天はRMSアプリがあり、ちょっとした対応であればスマホで対応できるかと思いますがヤフーでもRMSアプリのようにスマホで対応する方法はありますでしょうか。
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方について
解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方につい...
いつもお世話になっております。 RSLの利用を担当者からせっつかれあれよあれよという間に 利用を始めることになりました。笑 とりあえず1商品からと思い、倉庫が近くであったので持ち込み入庫し利…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKU 製品情報・商品仕様の入力項目について
解決済楽天SKU 製品情報・商品仕様の入力項目について
いつもお世話になっております。 楽天SKU移行後の製品情報について質問です。 1.項目は、出来る限りすべて埋めた方がいいでしょうか？ 項目が増えると、下部の項目が閉じてしまいます。 …
- 投稿：23/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済補正されたカタログIDの修正について
解決済補正されたカタログIDの修正について
お世話になります。 今回、商品がリニューアルされ その際にJANコードも変更されました。 JANコードが変更されたため カタログIDを修正しようとしたところ 以前未入力だったため楽天…
- 投稿：23/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードしたいです
解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードした...
かなり昔にRMSにアップロードした動画データをダウンロードしたいです。 HDDが壊れデータを損失している動画なので、元データがありません。 現在RMSのサーバーにあるデータのみなんです。 …
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 画像容量削除の反映にかかる時間
解決済RMS 画像容量削除の反映にかかる時間
昨日の12時ごろ、RMS上で画像を削除したのですが、 その削除された分の容量が空くのはいつ頃でしょうか？ 本日7時時点では、まだ容量いっぱいといわれて新規画像のアップロードができません。 急…
- 投稿：23/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済表示先カテゴリの変更方法について(csv)
解決済表示先カテゴリの変更方法について(csv)
楽天RMSの 店舗設定>商品管理>商品一覧・登録 から商品編集画面にある「表示先カテゴリ」項目についてご教示いただきたいです。 表示先カテゴリをcsvで一括変更したいのですが、下記エラーが発生し…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのログインについて
解決済ECマスターズのログインについて
お世話になっております。今朝FTPのパスワードの変更の入力が来ていたので変更した所、2枚目の添付の赤字の部分のパスワードが違うと出てきました。赤い部分はどちらとも同一で、楽天で言うところの2回目のログ…
- 投稿：23/02/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG お友だち登録流入経路について
解決済LSEG お友だち登録流入経路について
いつもお世話になっております。 流入経路特定でURLの発行をし、楽天で外部リンクの申請をしたのですが、 下記のエラーが出ました。 【ご入力いただいた以下の申請URLは申請を受け付けておりませ…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RMSの商品ページ分析で任意の期間で検索したい
解決済RMSの商品ページ分析で任意の期間で検索したい
RMSにある商品ページ分析機能ですが、任意の日次や月次は検索できるのですが、 ある期間（例えば1/1～1/10）などで検索する方法は無いように見受けられます。 もし検索方法をご存知の方がいらっ…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS「分析用レポート」の「売上金額」定義について（クーポン値引き前か後か）
解決済RMS「分析用レポート」の「売上金額」定義について...
上記内容について、 店舗運営Navi&ヘルプチャットで下記内容で回答がありました。 ▼ ①店舗カルテ>分析用レポートの「売上金額」→「クーポン値引き”前”の金額になる」 ②店舗カルテ>売上 の…
- 投稿：23/01/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率について
解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率についてお伺いします。 行動分析レポートの味方、判断の仕方、活かし方はどのように考えればよいのでしょ…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの分析データについて
解決済RMSの分析データについて
質問お願い致します。 RMSのアクセス・流入分析 → 商品ページ で 月単位で CSVデータをダウンロードします。 その際、1000件までしかダウンロードできないです。 当店3000アイテムある…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元・検索キーワード分析 の項目について
解決済参照元・検索キーワード分析 の項目について
質問お願い致します。 RMSの参照元・検索キーワード分析 のページで、SSの期間調べてみると 「楽天イベントページ」からの流入があります。これは、超目玉からの流入という事でしょうか。 あ…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの売上金の表示について
解決済RMSの売上金の表示について
RMS上の売上金の表示について質問です。 例えば、税込み1000円の商品があったとします。 下記２件の施策をした場合の場合です。 ・ポイント10倍 ・10％OFFクーポン RMS…
- 投稿：22/08/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSにログインできない
解決済RMSにログインできない
お世話になっております。 1時間ほど前からRMSにログインできなくなったのですが、この場合どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RビジネスIDについて
解決済RビジネスIDについて
いつもお世話になります。 この度、外部の会社様にて楽天市場のコンサルを受けることになったのですが、 その際にRビジネスID、RログインIDをいただきたいとご連絡いただきました。 Rログインは…
- 投稿：22/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 現在、商品数の多いECサイトを管理しております。 在庫や商品情報の更新など、常に30万件前後の商品データをアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天RMSの総売上・店舗原資クーポンの総額について
解決済楽天RMSの総売上・店舗原資クーポンの総額について
いつもお世話になっております。 前月の総売上と店舗原資クーポンの総額の確認方法を教えてください。 RMS上の売上と弊社が処理しているツールの売上が合わず困っています。 ・RMSトップ画面…
- 投稿：22/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのお問合せにyoutuberの方から直接コンタクトがありました
解決済RMSのお問合せにyoutuberの方から直接コン...
楽天RMSのお問合せにyoutuberの方から直接コンタクトがありました。 下記原文です。 初めまして。 YouTubeを中心に活動しています ××× と申します。 ---…
- 投稿：22/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済データシート（Google Data Portal 無料で使えるBIツール）
解決済データシート（Google Data Portal...
ご担当者様 お世話になっております。 データシート（Google Data Portal 無料で使えるBIツール）についてお伺いします。 https://club.ec-masters.ne…
- 投稿：22/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS APIのライセンスキー
解決済RMS APIのライセンスキー
RMS WEB SERVICE におけるAPIのライセンスキーを更新した場合、連絡が必要ですか。
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のユーザー別売上を一覧で見たい
解決済楽天市場のユーザー別売上を一覧で見たい
楽天市場の月単位、又は任意の期間の売上で （売上＝商品価格合計） ユーザーの順位と金額を知りたいのですがCSVデーターのダウンロード等 どの様な工程が近道でしょうか。 ユーザー個別での把握…
- 投稿：21/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アイテムロボのアップロードについて
解決済アイテムロボのアップロードについて
RMS一括編集機能から使えるアイテムロボを使っています。 ポイント変倍をした後にアイテムロボでアップロードをすると 必ず、エラーとなりアップロードできません。 どのような手順で実施すると…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天 自動ログインについて
解決済楽天 自動ログインについて
ずっとRMS自動ログインが出来ません。 過去1回しかできたことがありません。 過去フォーラムを見て会員専用Chrome拡張機能を押しても ECマスターズ拡張機能のご案内が出てきてしまいます。…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天R-cabinetへのアップロードによる画像の品質低下
解決済楽天R-cabinetへのアップロードによる画像の...
いつもお世話になります。 R-cabinetへ画像をアップロードすると 自動で圧縮されているようで 反映されたページをみると劣化がひどい時があります。 劣化を防ぐ方法はありますか？ …
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PCのクーポン表示場所について
質問中PCのクーポン表示場所について
お世話になります。 スマホの場合は、RMSでカテゴリページ設定で クーポンバナーを設定することでできました。 しかし、PCの場合、RMSに同じ項目がありません。 クーポンバナーをどこに…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの商品編集画面のＥＣマスターズの黄色い＋マークやツールバーを動かしたい
解決済RMSの商品編集画面のＥＣマスターズの黄色い＋マー...
RMSの商品編集画面にＥＣマスターズの黄色い＋マークが表示されていますが、ＲＭＳ表示のグレーの縦の移動バーに重なり、「更新」がクリックできません。また、販売説明文などの編集作業の際、この縦の移動バー自…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
いつもお世話になっております。 RMSのTOPに出てくる「今月の売上着地予想」が自社で行っているものよりも大幅に低く、困惑しております。 昨対について楽天市場自体かなり消極的な予想をされて…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
既出の質問でしたら申し訳ありません。 『File Zilla』というFTPソフトを使用して画像をR-Cabinetに一括登録しました。 その後、再度FTPソフトでR-Cabinetのディレクト…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS ヘッダー・フッター・レフトナビ のエラー
解決済RMS ヘッダー・フッター・レフトナビ のエラー
7月27日になって、RMSのPCデザイン設定＞ヘッダーを修正しようとしたら、 「認められていないHTMLタグ、または「」が入力されています。」というエラーが出るようになってしまったのですが、何か情報…
- 投稿：21/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
お世話になっております。 楽天市場RMSの問い合わせ管理につきまして 質問致します。 メールエラーになるお客様で 携帯電話の場合には SNS送信プラスで連絡させていただいておりますが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済登録情報のエラーについて
解決済登録情報のエラーについて
いつもお世話になっております。 ECマスターズツールの登録情報で楽天RMS情報を更新すると、 必ずRMSログインパスエラーの表示が出ます。 ページに入りなおすと登録されているようなのです…
- 投稿：21/07/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティーソフトで見えなくなる
解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティ...
RMSの広告画面、ストアマッチの商品選択画面がセキュリティーソフトが働いてみることができなくなってしまいます。カスペルスキーを使っています。 以前は、セキュリティーソフトを短時間停止すれば見れたので…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMS自動ログインが機能しない
質問中RMS自動ログインが機能しない
何度やってもこのようになります。 ECマスターズをログアウトして槍内してもこのようになります<画像1>
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれ
解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一...
お世話になっております。 1.RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれを 修正したいのですがどうすれば良いのでしょうか？ 2.赤枠で囲ってある部…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC 表示
解決済PC 表示
先日よりRMSと楽天市場ページだけですが右のページを下げる部分と下のページを左右に動かすバー？が添付写真のようにものすごく小さくなって扱いずらいのです。 どうしてでしょうか？ どこか設定があるので…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天市場商品ページのCSSについて
解決済楽天市場商品ページのCSSについて
お世話になっております。 商品ページが思ったように更新できる時と、ずれてしまう事があります。 原因が追究できないのですが、理由がおわかりになりますでしょうか。 上手くいかないページ h…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：その他
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解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
解決済楽天RMS 店舗チェックシートの評価について
お世話になります。 楽天RMS データ分析→店舗チェックシートについて。 このチェックシートは外部の目にも触れたり、検索順位や優良ショップ選定等にも影響あるものでしょうか？ それともあくまで自社…
- 投稿：21/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS キャビネット画像の一括ダウンロード
解決済楽天RMS キャビネット画像の一括ダウンロード
お世話になっております。 楽天のキャビネット画像を一括でダウンロードする手段はございますでしょうか？ もしくは、キャビネットの指定フォルダの画像のみ、一括でダウンロードできる方法があれば …
- 投稿：20/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で、scriptタグを使いたい
解決済楽天RMS PCヘッダー・フッター・レフトナビのテ...
htmlデータを添付します。 RMS＞店舗設定＞3デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビ 内へ、 添付のhtmlデータを入れ込みたいのですが、 scriptタグが禁止とのことでこの…
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS画像削除について
解決済RMS画像削除について
いつもお世話になります。 RMSの画像容量がもういっぱいになってきています。 新作のデザイン商品画像をたくさん作り、新たにページを いくつも更新する必要があるのですが 旧作を更新、新作…
- 投稿：20/10/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューの書き方を記載したページを作成しようとしています。
解決済レビューの書き方を記載したページを作成しようとして...
初心者です。ご指導よろしくお願いいたします。 レビューの書き方を記載したページを作成したいのですが、 普段コンパスでページ作りをしている為、 RMSでのページ作成方法が分かりません。 …
- 投稿：20/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSのデータについて
質問中RMSのデータについて
お世話になります。 RMSのデータについて質問です。 RMS上に顧客データなど色々と数字が上がっていますが、 重要度や見方がまだイマイチつかめてないです。 なのでこれから記録や検証をし…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランでの商品CSVデータのダウンロードについて
解決済エンパワーメントプランでの商品CSVデータのダウン...
お世話になります。 昨日入会させていただきました。 早速、簡単SEOシート(R)を使って自分の店舗のSEO対策をしようと思い操作を始めたのですが、 CSVデータのダウンロードというところでつ…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
いつもお世話になっております。 こちらも状況整理できていないので、事の次第を記述します。 6/25に お客様より同じ商品に対して、別の問い合わせ番号で２回キャンセルの問い合わせ(それぞれ…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの文章入力
解決済RMSの文章入力
お世話になります。 Rたすくでできないような手での入力のときショートカットなどである程度時短していますが、全商品に対してスクロールしていくことと窓にカーソルを合わせるのが地味に苦痛でした。 商…
- 投稿：20/06/27
- カテゴリ：作業効率化
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