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解決済RSL（流山）発送の配送設定について
解決済RSL（流山）発送の配送設定について
全商品RSLからネクストエンジンを利用して自動発送しております。 以前まではAmazonの配送設定はあまり気にしておりませんでした。 2024年7月からのRSLの出荷ルール変更に伴い、配送遅延アラ…
- 投稿：24/07/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RSL利用店舗様向け BOSS利用のセット品が最強配送（旧あす楽）から外れた影響について
解決済RSL利用店舗様向け BOSS利用のセット品が最強...
こんにちは 当店はほぼ出荷をRSLに委託している店舗であり、BOSSを利用したセット品の割合が半分以上です。 これまでRSLの魅力としてアマゾンFBAやヤフロジでは難しいセット品でのページ…
- 投稿：24/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用時のOMSについて
解決済RSL利用時のOMSについて
当店は楽天とヤフーショッピングの2店舗で商品は3cm未満が90％占めておりヤマト運輸と220円で契約しています。今後出荷業務短縮も視野にテスト的にRSLを使いたいと思います。 その際にOMSが必…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSLで全く違う商品が発送された疑いの対処について
質問中RSLで全く違う商品が発送された疑いの対処について
お世話になります。 先日お客様から違う商品が配達されたとクレームがあり、 返品された商品を確認すると当店で販売している商品とは全く違うものでした。 RSLにはこの件を問い合わせていますが…
- 投稿：24/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済物流業務の委託業者選定
解決済物流業務の委託業者選定
弊社は食品メーカーで、卸業者への発送、ECの発送の2つのパターンがあり、 EC向けの物流業務を外部委託する方向で【RSL・ヤマトフルフィルメント・FBA】の3社で検討中です。 （ネコポス50％、8…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：作業効率化
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解決済RSLを利用している場合の最短お届け日表示、最強配送ラベルについて
解決済RSLを利用している場合の最短お届け日表示、最強配...
お世話になっております。 表題の件について、色々な情報があって正直混乱しております。 ・RSL商品と自社出荷商品がある ・自社出荷は土日祝休みなので、休業の設定（旧・営業カレンダー）は土日祝…
- 投稿：24/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSLお届け日時表示サービスと最短のお届け可能日表示機能について
質問中RSLお届け日時表示サービスと最短のお届け可能日表...
あす楽商品で「RSLお届け日時表示サービス」設定をした場合、 カレンダーを年中無休にする必要があるとのことですが、 そうした場合、あす楽やRSL非対応商品の出荷情報に問題が出てきます。 休日出荷…
- 投稿：24/04/19
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
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解決済RSLの入出荷計画について
解決済RSLの入出荷計画について
いつもお世話になっております。 毎月提出するRSLの入出荷計画ですが、今まで提出していなかったのですが、『以前より入出荷ルールの遵守をお願いしておりますが、一部の店舗様におきまして、入出荷計画未…
- 投稿：24/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知りたい
解決済RSL（楽天倉庫）請求額について問い合わせ先を知り...
RSLを利用しておりますが、RSLからの請求額に不明な点があり尋ねたいのですが、どこに尋ねればいいかお分かりになりますか。 下記に尋ねましたが解決できず2か月ほど経過しています。 ・ECC、R…
- 投稿：24/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンを導入予定です。複数倉庫管理に適した物流ソフトは何でしょうか？
解決済ネクストエンジンを導入予定です。複数倉庫管理に適し...
ネクストエンジン導入に伴う物流管理ソフトの選定についてのアドバイスを頂きたいです。 弊社では現在、物流倉庫を2か所（自社倉庫とRSL）で運用しており、 一部の商品は両方の倉庫に在庫を持つ場合が…
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天スーパーロジスティクス（RSL）に預けた商品の商品基準判定方法
解決済楽天スーパーロジスティクス（RSL）に預けた商品の...
配送認定ラベル獲得に向けての商品基準内にある営業カレンダー設定の判定基準についてなのですが、 年末年始（12/31から1/3）の4日間および店舗任意の月1回を超えての「休業日」もしくは「発送業務のみ…
- 投稿：24/02/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLで発送時のサイズについて
解決済RSLで発送時のサイズについて
先日、RSLに預けている商品について同じ商品で同条件だったのですが、片方はゆうパック、片方はゆうパケットの発送となっていました。 RSLの担当者に確認したところ、「最終的な梱包については作業者判…
- 投稿：23/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方について
解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方につい...
いつもお世話になっております。 RSLの利用を担当者からせっつかれあれよあれよという間に 利用を始めることになりました。笑 とりあえず1商品からと思い、倉庫が近くであったので持ち込み入庫し利…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【Qoo10】BOSSの注文エラーにつきまして
解決済【Qoo10】BOSSの注文エラーにつきまして
お世話になっております。 当社、RSLを利用しております。一元管理はBOSSにて行っておりますが 先月より、Qoo10の注文が反映されず、 エラー内容を確認しましたところ「エラーコード: -…
- 投稿：23/08/16
- カテゴリ：Qoo10
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解決済BOSSシステムを利用してRSL出荷してます。あす楽商品の発送に関して教えてください。
解決済BOSSシステムを利用してRSL出荷してます。あす...
BOSSシステムを利用してあす楽対応商品のみRSLより出荷しています。 （一部あす楽の商品でもそれほど売れないものとあす楽設定していない商品は自社出荷。） もうすぐ夏休みなので店舗休業日をRMS上…
- 投稿：23/08/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をして欲しいと言われている件について
解決済RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をし...
お世話になっております。 現在、RSLから当店に対してかなり難しい要望を受けているので、相談をさせてください。 当店では、ネクストエンジンを使っていますが、RSLに出荷依頼を出す際、 以下の…
- 投稿：23/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
いつもお世話になっております。 さきほどR-Messeの講座を受けて、早速「納期」を自動応答を設定しようと思っています。 RSL千葉倉庫 千葉県習志野東習志野（275-0001） から全国への…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの長期不在返送をなくす方法
解決済RSLの長期不在返送をなくす方法
RSLから発送した荷物の長期不在返送をなくすために、一括で日本郵便の荷物の配送状況を調べられる方法を探しております。 日本郵便の「郵便追跡システムの追跡データ提供サービス https://www…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLに預けている商品のプライスタグの件
解決済RSLに預けている商品のプライスタグの件
現在RSLに一部商品を預けて運用しております。 その商品の上代が先日変更になったのですが 預けてある商品のプライスタグは旧上代のままになっています。 RMSで販売価格を上げてしまうと、旧…
- 投稿：23/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの出荷を楽天ロジから行う場合のマケプレお急ぎ便の設定方法。
解決済アマゾンの出荷を楽天ロジから行う場合のマケプレお急...
いつもお世話になっております。 アマゾンの注文をBOSS経由で楽天スーパーロジ(流山倉庫)から行おうと準備を進めております。 取扱品は全品在庫をしており、マケプレお急ぎ便が使えるかと思います。…
- 投稿：23/02/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RSL ダメージ品発生について
解決済RSL ダメージ品発生について
お世話になります。 RSL を利用しておりますが倉庫に預けての発送業務委託をRSL以外の他の倉庫に依頼した経験がないので一般的な考え方をおたずねしたいです。 メーカーよりRSLに直送入庫した商…
- 投稿：22/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLでの「ポスト投函」サービスの配送リードタイムについて
解決済RSLでの「ポスト投函」サービスの配送リードタイム...
お世話になっております。 RSLの「ポスト投函」のサービスレベルについて教えてください。 例えばヤマトであれば「ポスト投函」は DM便：1周間前後でお届け ネコポス：宅急便と同じお届けリードタ…
- 投稿：22/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のあす楽と営業日カレンダーについて
解決済楽天市場のあす楽と営業日カレンダーについて
楽天市場について基本は自社発送をしており、営業日カレンダーは土日祝出荷不可にしております。その中で、一部商品のみRSLを活用してあす楽の設定にしています。そうしますと、あす楽設定の商品にも営業日カレン…
- 投稿：22/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの商品と自社発送商品が混在する際のギフトラッピング対応について
解決済RSLの商品と自社発送商品が混在する際のギフトラッ...
タイトルの件ですが、 現在RSLに対応している商品と、自社発送にて対応している商品を販売しております。 その内、RSLにて発送される商品のみに、 追加料金を加えた上でギフトラッピングのサービスを…
- 投稿：22/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（ゆうパック）で送った際のあて所不明について
解決済RSL（ゆうパック）で送った際のあて所不明について
RSL（ゆうパック）にて商品を発送していますが、たまにお客様から届かないと連絡が入り調べると大体『あて所不明』で返送されます。 ※RSLだと不備があった場合でも連絡がないのでお客様から連絡が来て発覚…
- 投稿：22/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤマトフルフィルメントの梱包サイズや費用
解決済ヤマトフルフィルメントの梱包サイズや費用
ヤマトフルフィルメントの導入を検討しております。 楽天のRSLをを使用していますが、時折想定外のサイズで出荷されていた等のお話を耳にします。 RSLは商品の大きさによって極小、小、中、大サイズ…
- 投稿：21/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法について
解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法に...
現在、RSLを利用しており、そこでYahoo!の優良配送ができないかと思っているのですが、 かなり難儀しています。 一番のネックになっているのは、Yahoo!での配送日情報設定です。 優…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済受注ファイルの修正について
解決済受注ファイルの修正について
お世話になります。 主要ECサイトと自社サイト（STORES）を運用しています。 楽天・au：BOSS→RSL ヤフー：ヤフーヤマトフルフィルメント Amazon：FBA 上記に関し…
- 投稿：21/11/11
- カテゴリ：作業効率化
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解決済RSL
解決済RSL
お世話になっております。 RSLを使っています。 お客さんが長期不在で商品が返ってきたのですが こういった場合どうされていますか？ お客さんは知らないうちに返送されたと 言ってるので…
- 投稿：21/10/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの期限管理
解決済RSLの期限管理
お世話になります。 当ショップ、RSLを使用しております。 食品を扱ってますので、期限管理を設定しております。 ただ1PCSあたり10円かかるので売上が大きくなると結構な出費になるので期限管…
- 投稿：21/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングにて、あすつく対応と日付指定の設定。
解決済ヤフーショッピングにて、あすつく対応と日付指定の設...
いつもお世話になっております。 楽天RSLからBOSSを通じて、ヤフーショッピングの発送を行う事にいたしました。 あすつくを利用したいと思っているのですが、ヤフーショッピング側での設定で悩んで…
- 投稿：21/09/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【楽天市場】キャンセル対策について
解決済【楽天市場】キャンセル対策について
お世話になっております。 お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由で キャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にスーパーセール期間中 当店はRSLを…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLのメール便について
解決済RSLのメール便について
この度RSLと契約し倉庫出荷となりますが、 今まで自社発送では、メール便設定だとあす楽ができないので、 宅配便設定でヤマト運輸のネコポス発送であす楽を実施していました。 RSLが日本郵政での…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中追跡メール便について
質問中追跡メール便について
RSLを使用しております。 その際、追跡メール便のせ設定はしていないのですが、本日追跡メール便で注文が入っていました。 大きさからして、メール便サイズではないパッケージなのですが、このような場…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
楽天RSL利用時の、商品名変更について お世話になります。 楽天側に問い合わせても反応がないので助けていただきたいです。 現在、ネクストエンジンからRSLに出荷依頼をかけているのですが、…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL（楽天スーパーロジスティック）の発送遅延と、他倉庫の状況
解決済RSL（楽天スーパーロジスティック）の発送遅延と、...
お世話になります。 RSL（楽天スーパーロジスティック） 今回のセールでも発送遅延です。 しかも3月5日の注文が原因なので、もっと早く把握できているはずなのに 発送期限の3月7日ぎりぎ…
- 投稿：21/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天RSLロジ遅延について
質問中楽天RSLロジ遅延について
RSL流山を利用して一年経過しました。 ご存知の通り、流山RSLでは度重なる遅延が毎回発生し業務に支障がきたしております。 あす楽設定にすれば、遅延は最小限に抑えられるものの、 通常発送にすると…
- 投稿：21/02/13
- カテゴリ：その他
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解決済BOSS auPAYマーケットの自動化について
解決済BOSS auPAYマーケットの自動化について
お世話になっております。 RSLと各モールの連携のためにハングリード社のBOSSスタンダードプランを契約いたしました。 auPAYマーケットの注文を取り込んだ際、BOSSのステータスが動か…
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済RSLに納品するための商品バーコードについて
解決済RSLに納品するための商品バーコードについて
RSLに納品するため、バーコードが必要ですと言われましたが、 バーコードとはGS1 JAPANのような公的機関にお金を納めて頂戴するJANコードのことでしょうか？ それともウェブサイトで数字を…
- 投稿：21/01/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
解決済Amazonのサンクスメール、自動送信について
現在楽天市場出店中の商品を 受注システム：BOSS（ハングリード社） 倉庫：RSL(楽天スーパーロジスティック） にて発送しています。 Amazonにも出店を準備中で上記を仕組みで…
- 投稿：20/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済BOSSのスタンダードプランについて
解決済BOSSのスタンダードプランについて
現在RSLの契約を進めている所なのですが、RSLの導入には受注管理システムが必要になるのと、現在Amazon、ヤフショにも出店している事も有り、この機会に一元管理システムの導入を検討し始めました。 …
- 投稿：20/10/27
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天スーパーロジスティクスの発送遅れについて
解決済楽天スーパーロジスティクスの発送遅れについて
お世話になります。 このフォーラムで聞いていいのか分からないですが、もし不適切な質問であれば削除してください。 弊社は商品発送が楽天スーパーロジスティクスの流山に任しています。2020年6…
- 投稿：20/06/14
- カテゴリ：その他
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解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて
解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて
RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて、情報共有です。 福袋の発送でRSLを使ってみました。ネクストエンジンで使ってます。 1月分の利用明細を見て驚く内容となっており、現在調査中な…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：作業効率化
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解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）からYahoo!ショッピングへの発送について
解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）からYaho...
タイトルの件、よろしくお願いします。 今月からRSLを利用しており、RSLとRMSの連携は「BOSS」を利用しています。 そこで質問なのですが、RSLからYahoo!ショッピングのお客様へ発送する…
- 投稿：19/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLについて
解決済RSLについて
質問１管理するシステムを選んでくださいと言われましたが、POSとか通販する蔵とかいろいろありますが、月料金はどれぐらいかかりますか。おすすめはありますか。 質問２出店した半年ぐらいの小さい店で、…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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