常時のクーポン施策について

Question

現在当店ではスーパーセールやマラソン期間は10~20%のクーポンを配布イチバの日、５，０のつく日、ワンダフルデイも10-20%のクーポンを付与しております。これに加えて通常時も常に5%程度のクーポンを登録しようと思いますが、規約上何か問題がございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。> 規約上何か問題がございますでしょうか？規約上、とのことでご懸念されている内容としましては、景品表示法の「有利誤認表示の禁止」かと存じます。こちらは「期間限定クーポン」について、　直前に配布したクーポンと同一特典のクーポンを期間をあけず連続で開催する事が該当します。例えば以下のように「●月限定クーポン」が期間を開けずに連続する場合などが該当します。「2月限定10%OFFクーポン」「3月限定10%OFFクーポン」「4月限定10%OFFクーポン」これは「実際は常時10%OFFにも関わらず、期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)」というものです。店舗様が意図せず上記該当しないように、連続開催の可能性が高いクーポンはRMSで自動検出されるようになっており、自動検出されるクーポン条件は以下となります。■[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願いhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237--------------------------------------------------●クーポン有効期間クーポン期間が1ヵ月未満の場合：前回の同一条件クーポン有効期間と同じ期間空いていないクーポン期間が1ヵ月以上の場合：前回の同一条件クーポン終了日から4週間以上空いていない●値引きプラン（定額・定率・送料無料）完全一致●値引きの値(〇円/〇％)完全一致●対象商品指定（指定する　または　指定しない（店内全商品）完全一致●対象商品管理番号（対象商品を指定した場合のみ）商品管理番号 完全一致--------------------------------------------------そのため、景品表示法の「有利誤認表示の禁止」に該当しないようにするためには、対象商品や値引き率（値引き額）、クーポンの対象期間を変える、など条件を変えるか、前回と同一条件のクーポンを再度発行したい場合は一定期間を空けて発行する、方法でご対応ください。もしくは、テキストやバナーなどで繰り返し開催しているキャンペーンである旨を告知していれば継続的に同じ条件のクーポンの発行は可能です。下記もお読みいただきどのような方法で案内されるのかご検討くださいませ。--------------------------------------------------■継続的に同じ条件のクーポンを発行したい場合・テキストやバナーなどで繰り返しおこなうキャンペーンである旨を告知していれば不当表示には該当しません。・特に告知なく、レビュー記入後の購入済みユーザーのみにクーポンを配布する行為は禁止事項に該当いたしません。※レビュー記入後に配布するクーポンであっても、「●月限定！レビュー記入でクーポンプレゼント」のように、期間を訴求している場合は連続開催NGとなります。--------------------------------------------------

Answer

ありがとうございました！参考にさせていただき、景品表示法に引っかからないような運用を実施したいと思います。