4月からRSL利用開始しています。

RSL利用前に自社発送しており、基本当日16時までの受注分を当日発送するよう努めて
参りましたので、リピートしていただくお客さんたくさんいました。

RSLの方は「最短で当日発送」や「サンクスメールを自動発送」謳って営業してきたんですが、
実際にほとんど当日発送していないし、夜の１１時以降はサンクスメール発送されていないように見えます。
（溜めた分は朝８時以降一気にサンクスメールが発送されているようです。）

当方はメール便がほとんどで、RSLにしてから最初の一カ月間でまだ12時までの受注分を
当日発送しているように見えますが、最近、翌日、翌々日に発送するのはほとんどです。

以前自社発送した際のお客さんは今日下記のような問い合わせが来て、

「5/15に注文しました商品はいつ頃発送となりますか？
前頼んだ時はすぐ来たのですぐくると思ってました。」

恐らく17日発送すると思いますが、全体的にRSLの発送する料金は自社発送より高くなっているのに、

発送の質が落ちています。

リピートしてくれたお客さんは離れていくし、正直、、RSLをやめたくなります。。。