解決済
発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
- 相談者：非公開
- 2026/04/10 12:48
社内の手続きミスで、
RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。
3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような発送完了通知がお客様の元に届いてしまう認識です。
クレームの元となるため、それを防ぎたいです。
どのようにすればよろしいでしょうか。
RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。
3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような発送完了通知がお客様の元に届いてしまう認識です。
クレームの元となるため、それを防ぎたいです。
どのようにすればよろしいでしょうか。
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- カテゴリ：LINE活用・LSEG
7
- 返信者：非公開
- 2026/04/10 15:49
ECマスターズの新出です。
> どのようにすればよろしいでしょうか。
件数を把握できておらず恐縮ですが、
一時的に除外設定に追加いただくことで
………（省略）………
> どのようにすればよろしいでしょうか。
件数を把握できておらず恐縮ですが、
一時的に除外設定に追加いただくことで
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/04/13 14:15
件数がある程度あるのですが、
教えていただいたように、1件ずつ行うしかないでしょうか。………（省略）………
教えていただいたように、1件ずつ行うしかないでしょうか。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/04/13 14:53
ECマスターズの新出です。
> 件数がある程度あるのですが、
教えていただいたように、1件ずつ行うしかないでしょうか。
お手数おかけし申し訳ござい………（省略）………
> 件数がある程度あるのですが、
教えていただいたように、1件ずつ行うしかないでしょうか。
お手数おかけし申し訳ござい………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2026/04/13 15:00
LSEGの大元の私のアカウントの設定などをいじることで、一時的に通知メッセージが送信できないようにすることはできないのでしょうか。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/04/13 18:07
ECマスターズの新出です。
こちらお待たせして申し訳ございません。
確認し、明日改めてご回答させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。………（省略）………
こちらお待たせして申し訳ございません。
確認し、明日改めてご回答させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/04/14 18:12
ECマスターズの新出です。
ご連絡が遅くなり失礼いたしました。
> LSEGの大元の私のアカウントの設定などをいじることで、一時的に通知メッセージが………（省略）………
ご連絡が遅くなり失礼いたしました。
> LSEGの大元の私のアカウントの設定などをいじることで、一時的に通知メッセージが………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2026/04/16 17:31
ECマスターズの新出です。
先程はお電話にてご対応いただき
誠にありがとうございました。
改めてご確認いただきたく、
LINE通知メッセージの発………（省略）………
先程はお電話にてご対応いただき
誠にありがとうございました。
改めてご確認いただきたく、
LINE通知メッセージの発………（省略）………
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