解決済

目安CPC自動追従 

  • 相談者:非公開
  • 2026/04/17 12:03
RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが…
「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSログイン情報の更新を行なってください」と出るものの
RMSログイン情報は変わっていないので、念のため上書き更新しても解消されません。

不具合フォームには何度かお申し入れしているものの(本日もさせて頂きました)
週2,3回ほど起きてしまいます。
発生、解消のトリガーが分からずの状況です。

他社さんも同様の事象は起きていますか?当社だけなのでしょうか…
キーワード調整に力を入れているので、便利に使っています。

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  • 返信者:非公開
  • 2026/04/17 16:08
ECマスターズの海老塚です。

> RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが…
> 「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSロ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/04/20 11:06
お世話になっております。ご確認ありがとうございます。

先ほどお問い合わせフォームからも連絡させて頂いたのですが、
RPP対策ツール>「RPPキーワード順………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/04/20 18:11
ECマスターズの木村です。

ご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

現在も開発にて、
状況調査しておりますので
今しばらくお待ち………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/04/21 11:42
ECマスターズの木村です。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

システム側で一時的に
エラーが発生しておりましたが
昨日4/20(月)19時ご………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/04/21 15:00
ご対応ありがとうございました。目安CPC自動追従の方は、今朝問題なく確認できました。

※当初の質問とずれるのですが、20日に続きでお送りした

>先ほ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/04/21 18:15
ECマスターズの木村です。

> こちらは状況がいまだ変わらないのですが、別件としてお問い合わせフォームへお送りした方がよろしいでしょうか?

ご連絡い………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2026/04/22 10:13
ありがとうございます。
キーワードレポート ではなく、
「RPPキーワード順位」の方が更新されない状態が続いております。
本件については先ほどお問い合わせ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2026/04/22 18:21
ECマスターズの木村です。

ご連絡ありがとうございます。
大変失礼いたしました。

「RPPキーワード順位」に関しましても
システム側で対応いたし………(省略)………
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