いつもお世話になっております。 配送品質向上制度について質問をさせていただきます。 RSLは利用しておりません。 今後も利用する予定はございません。 弊社は北海道にあり、商品は受注…
お世話になっております。 エルセグのテスト用クーポンを作成したのですが、間違って全員配布になってしまいました。 期間が始まってしまい削除・修正ができません。 何か対応はございますでし…
お世話になっております。 合わせ買いクーポン、2個購入で50円引きを発行しているのですが、 ・注文に対して50円が引かれているパターン ・商品1個ずつに対して50円が引かれている(合計100…
今現在は【A店舗】のみ、旧料金プランで契約しています。 ラインの運営代行を【B店舗】でお願いしたいので、先日このプランだとラインの配信の人数に支障がでるらしくプランの変更と2店舗契約を提案されました…
お世話になっております。 楽天市場のイベント告知解禁について質問です。 5/9 20時からの「お買い物マラソン」の告知解禁が本日7日 10時でしたが、早く告知し過ぎると 買い控えに繋がる気がして…
いつもお世話になっております。 RPP対策ツールの「登録済みキーワード」について お伺いします。 「平均掲載順位」が「ランク外」となっているものがあるのですが、 「ランク外」の定義を教えて…
お世話になっております。 クーポンURLをカスタマイズする機能を使いたいのですが… クーポン取得後のリンク先URLを入れるとどうなるのでしょうか? マラソンのカテゴリーページ(今は倉…
過去の動画等を見て、どうすれば良いのか検討していますが、 どれから手を付けたらいいのか、あまりにも状況が酷いので混乱しています。 以前のように、まとめ買いがありません アクセス減 単価ダウン …
シフトを作成する際、楽天のセール情報に合わせて作成していますが、 早い段階で作成するとセール情報が分からず苦労しています。 現在はRMSトップ画面の「担当からのお知らせ」を開いて スケジュー…
いつもお世話になっております。 今回、初歩的な質問で恐縮でございます。 商品を購入されたお客様から悪いレビューが入ってしまいました。 そのため、すぐに連絡をして、「もしよかったら返金させてい…
いつもありがとうございます。 期間限定で提供されているRPPツールを眺めています。 長期間ROASがゼロの商品は除外商品に登録したつもりなのですが、「掲載」となりROASゼロのままレポートにの…
RPP対策ツールに関する質問です。 RMSのように「新規顧客のみ」「既存顧客のみ」の情報を確認することはできますか? 現在、そのような機能がないのであれば、追加でご検討いただけると嬉しいです。 …
いつもお世話になります。 今さらながらSKUでまとめようとして、つまずいてます。 例えば同じ商品の個数違いでA、B、C、3つのページがあったとします。そのうちBページが販売実績、レビュー数も多いの…
https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32420-1600140/ こちらのPCページの左側にある「ストアロゴ」、「サーチ窓」、「カテゴリ欄のピンクの洋…
お世話になっております。 添付画像の検索窓の色を変更する際の手順をご教示頂けますでしょうか。 以下、URLになります。 .shopSearchForm{width:100%;max-…
直近、楽天市場の新規shop新規商品の販売を開始しました。 しかし、まず検索順位が上がらなずなかなか購入に繋がりません。 商品は鼻うがい関連商品です。 初動の販促として、広告のおすすめ入稿方…
いつもお世話になっております。 楽天市場「最短お届け可能日表示機能」の設定についてのご質問です。 当店は下記内容の通り運営しております。 1,出荷リードタイム → 1日 2,配…
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、先ほど審査結果が出て許可をいただきました。 該当商品に例外商品タグIDを登録しなければならないのですが、どこで登録すればいいのかが分かりません。 …
GOLDのページの変更により、スマホページが今までどおり表示できなくなったのでビーノで簡易的に対応してみましたが、元のトップページにいくにはワンクリック(「店舗トップはこちらをクリック」のバナーをクリ…
この記載を削除する方法わかりますか?拡張機能だとおもうのですが、、。<画像1>
お世話になっております。フォーラムやコンサルティングに使用する際のニックネームについてですが、この度マイナーチェンジをそろそろしようかなと思いまして。 どうすれば変更できますか?
お世話になります。 レビューやランキング画像商品ページに入れたいのですが、スクリーンショットで作成するとぼけてしまい上手に出来ません。 商品ページに綺麗な画像皆さん入れたり作成していますが、皆さん…
お世話になっております。 非製品属性タグは何がありますか? お教えてください。
楽天の商品ページを見やすいように画像を変えたり、検索キーワードを時期によって変えたりしていますが、現時点で、何か修正点ございましたら、アドバイス頂けますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
楽天のSKU移行後の最新のSEO対策についてご教示いただきたく質問させて頂きました。 他店舗で添付のスクショのように商品説明文に季節系を含むいろいろなキーワードを入れて対策している事例がございま…
お世話になります。 PCページで上部と画像1枚目に空白ができてしまします。 タグ設定が間違っているのでしょうか? よろしくお願いします。 PC用 販売説明文
いつもありがとうございます。 LINEトップページの「この時期のおすすめ✨プロダクト」商品を変更したいです。 ここの変更はどこで行ったらいいのでしょうか? 変更したい上部分のショットカッ…
当店の会社概要ページを見ようとすると、 「危険なページが、セキュリティ保護のためブロックされました」となり見れなくなりました。 セキュリティソフトは特に何も変更しておらず、楽天市場の休業日設定を変…
お世話になっております。 既存の商品オプションの変更についてお伺いします。 既存のオプションの[項目名]と[選択肢]をそれぞれ変更する場合、 一旦その選択肢を削除しないと変更ができないで…
現在、メガネ拭きを販売しています。 2枚・4枚・6枚・8枚・10枚のセットを販売していますが、 SKUを活用できておらずそれぞれの商品ページが存在しています。 2枚組が最も売れますので、2枚…
いつもお世話になっております。 弊社ではお客様都合のご返品の場合、送り分の送料負担分(返送は元払い)としてキャンセル手数料という名目でお代を頂いております。 この場合商品代金をキャンセル手数料…
いつもお世話になっております。 自然派ストアSakuraと申します。 RPPの運用改善の関しまして現在、 ・単価の安いものは全て除外 ・クリック数が一定ありROASが0の場合は除外 ・獲…
お世話になります。 表題の通り、お客様からご注文いただく際商品オプション選択の箇所に レビュー投稿の有無と投稿いただいた際のプレゼント希望商品をご選択いただくように設定を行いたいと 考えてお…
お世話になっていします。 バナー予約管理ツール使用にあたってのAPI設定ですが 利用設定/web API/店舗情報APIは1個しか設定されておりません。 他のAPIの設定方法をお教え下さい。 …
JANコードを登録すると、白抜き画像ではなく文字の入った画像でグーグルに広告が出ると聞きましたが、 SKU毎に該当コードがある場合と無い場合、どのようになるのでしょうか? SKU事に画像U…
全部カタログID有りの商品ページは、CSVアップロードでカタログIDを設定出来ました。 ただ添付ファイルのように、D無しと有りの商品ページのカタログID登録が上手くいきません。 F2を空欄…
お世話になっております。 教えていただきたいのですがよろしいでしょうか 現在楽天の商品登録時に、商品名やキャッチコピー蘭にキーワードを入力しています。 方法がセラースプライトの「逆引きリサー…
お世話になっております。 ストアでレビュー件数順で検索するとレビューが多い方が前に並べますが 楽天市場での当店レビュー件数順で検索するとレビューが多い方が見えなくなります。 これはどういう原因で…
お世話になっております。 楽天ROOMについて あまり使い方が分からないので 基本的にどういった使い方がありますか? またこんな事ができますなど何かお教えいただければと思いますので宜しくお願い…
こちらのページの両端にあるバナーを真似るにはどのようにすれば良いでしょうか? 画像も添付し、赤枠表示しております。 https://item.rakuten.co.jp/azusa/b1yy109…
現在、介護用品の販売を行うことを検討しております。 楽天市場や自社HPを作成するにあたりモデルさんと商品の画像が必要となりますが、 外注・委託先の選定に苦心している状況です。 弊社の希望とし…
これまでPCはgoldで作ったトップページを使用していたのですが、作業効率等もろもろを考慮して、トップページをスマホと共有することを検討しています。 現PCトップページではGoQシステムの「楽天…
自社出荷とRSL出荷の商品が混在した注文はどのように表示されますか? 追跡番号を入れる箇所は1か所しかないと聞いたことがあります。 お客様にとって、2つの箱でバラバラに届くということが分からな…
お世話になります 楽天市場 カーテン ランキング で検索した際に 他社を含めて表示される画面で 以前まではクーポン発行済かどうかが一目でわかりましたが 現状確認ができません。 仕様が変更になっ…
いつもお世話になっております。 エルセグについて質問です。 先日、R-SNSを申込みをしてエルセグとの連携も完了しました。 ただ、そこからまだ何も運用ができていない状態です。 …
お世話になっております。 楽天市場リアルタイムランキングにはいりましたら、連絡してくれる、ランキング対策のツールはありますでしょうか。
お世話になります。 表題の件、いつの間にかレフトナビに設定したバナー等がずれて表示されていました。 レフトナビに情報を登録し直しても、左側ではなく真ん中上部に表示されてしまいます。 どの…
上記のURLでレビューを載せていたのですが、 接続が拒否されました。となります。 今までは見れていました。 原因はなんでしょうか。<画像1>
同一の商品をまとめようと思います 現在 ・シャンプー&トリートメントセット(詰め替え) https://item.rakuten.co.jp/tiravento/10000007/ ・シャ…
セール商品登録用の商品一括編集用の商品登録用CSVファイル(ファイル名:normal-item.csv)について悩んでいます。 ※SKUプロジェクト後 変更するのは以下の項目です。 ・商品名…