カテゴリ：楽天市場

解決済参照元不明のアクセス流入について

解決済参照元不明のアクセス流入について

お世話になります。楽天で参照元不明で爆発的にアクセスが伸びるときがあるのですが、どこから流入しているか調べることはできたりしますでしょうか。転換率を上げれるように施策をできればと思って…
- 投稿：26/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済LINEレコメンド配信機能について

解決済LINEレコメンド配信機能について

お世話になっております。現在、LSEGにてLINE配信を行っております。 5月中旬頃にリリース予定の「LINEレコメンド配信機能」について教えてください。店舗運営Naviの内容を見る限り…
- 投稿：26/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済LINE友達追加での問い合わせ

解決済LINE友達追加での問い合わせ

LINE友達追加で「あとほんの少しだけで報酬🎁GET可能！招待の受入れお願い！」との問い合わせがありました。これってどういう意味ですかね。よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。

解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。

本日のLIVE配信ありがとうございます。楽天のCSV一括編集機能でございますが、以前IMGーUPを使うために申し込んでで、 RMS上では「受注管理ー処理中ー発送待ちの画面で、受注を選んで、一…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済購入履歴へのリンクについて

解決済購入履歴へのリンクについて

納品書の裏に購入履歴へのリンク先をQRコードで貼ってレビューの依頼をしていたのですが、そのリンク先がエラーになり、使えなくなっていました。楽天市場の仕様変更があったのでしょうか。お…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済効果測定の為に必要なデータの取得

解決済効果測定の為に必要なデータの取得

商品別アクセス数と転換率検索キーワード順位ランキング上記の2つが効果測定の為に必要なのですが、RMSからDLする方法はありますか？よろしくお願いします。
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 7
解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、ツールを開いたができない

解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、...

楽天担当者からバナーの貼り付けを一緒にやろうとしましたが ECマスターズさんのツールからとなっていたためその処理をしましたが共通バナー大小予約管理が使えなかったです。処理の方法を教えてく…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について

解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について

楽天市場の出店プランで、がんばれ！プラン：登録商品数(R-Storefront) 10,000商品スタンダードプラン：登録商品数(R-Storefront) 50,000商品となっておるか…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送　ついて

解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送　ついて

定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。自社出荷での再送も検討しています…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について

解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について

いつもお世話になっております。定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない

解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...

お世話になります。エルセグでリッチメッセージを配信したいです。日時指定をしたいですが、日時の選択枠がすぐに閉じてしまい、選択することができません。何が起こっているのでしょうか？そのペー…
- 投稿：26/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。

解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。

いつもお世話になっております。表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。 ①RSLお届け日時…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済クーポン配布について

解決済クーポン配布について

楽天で複数店舗運営をしており、今回その中の１店舗を閉店することとなりました。閉店する店舗をご利用のお客様に対して、次回以降姉妹店で購入していただくための施策を考えております。その中で、閉店する…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天SEO対策の営業に関して

解決済楽天SEO対策の営業に関して

クレイトエージェンシーという会社から営業電話があり、お話を聞いてみて、意外と値段がそこまでなこともありどうなのかと思いフォーラムに投稿させていただきました。過去のも同じような形でフォーラムに投…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済コンテンツページに入れる動画について

解決済コンテンツページに入れる動画について

いつも大変お世話になっております。コンテンツページに動画を入れたいのですが、動画のサイズは何が良いでしょうか？動画はAIに作ってもらおうと思っているのですが、どのようなプロンプトが良い…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RPP広告レポートの720時間について

解決済RPP広告レポートの720時間について

RPP広告レポートの新規720時間売上件数の数値について、例えば当月の該当商品売上件数(RMS上の数値、実売上数)が1個に対して、同月のその商品のRPP広告レポートの新規720時間の売上数が5個と表示…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ

解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メ...

ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ（添付）ですが、RMS内のAPI 利用機能編集ページでは、ほぼほぼチェックが入っていて「利用中」になっているのですが、これをどうすれば良いのか…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済購買率がなかなか上がりません。

解決済購買率がなかなか上がりません。

以前から楽天の購買率を上げるために施策を考えている状況です。現在の0.4％から１％付近まで上げるのが現在の目標となっています。同じページ構成をヤフーショッピングでも展開しているのですが、ヤ…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について

解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について

お世話になっております。楽天市場に出店しております「名入れギフトOkulu」です。「LINE通知メッセージ機能」について、導入検討のためいくつか仕様を確認させていただきたくご連絡いたしまし…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済RPP広告のCVRについて

解決済RPP広告のCVRについて

4月1日から12日までのRPP広告で運用している商品について、RPPのパフォーマンスレポートではCVR(720時間)は計上されていませんが、売上自体はある商品があります。その商品のアクセスの75%はR…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指定枠「20時-21時」廃止についてのメールについて

解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指...

楽天からこのようなタイトルのメールが来ていましたが BOSSのAPI利用しているんですが問題ないですよね。
- 投稿：26/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済2年以上前の商品売上データの確認

解決済2年以上前の商品売上データの確認

いつもお世話になっております。商品ごとに売り上げデータを確認したいのですが、 RMS上の「売上分析」→「商品別売上」で確認したところ、2年前までのデータしか見れない状況です。 2年以上…
- 投稿：26/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済一部地域の送料設定に関して

解決済一部地域の送料設定に関して

初歩的な質問で申し訳ございません。最近原価などの上昇に伴い、なかなか送料無料で対応するのが難しくなってきました。そこで、3980円以下の商品などで沖縄など送料が高い地域を送料設定し…
- 投稿：26/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ゆうパケットパフについて

解決済ゆうパケットパフについて

楽天市場内でゆうパケットパフの設定をしています。置き配必須なのですがお客様の画面でみると「置き配を指定しない」がデフォルトで出てきます。これはページ内でアナウンスするしかないでしょうか
- 投稿：26/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくらくーぽん等について

解決済楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくら...

楽天ソーシャルギフト利用時のサンクスメール・発送メールについて、別途メールテンプレートの作成が必要になりますか？現在受注システムはGoQsystemを利用しており、サンクスメール・発送メールは…
- 投稿：26/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合

解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合

沖縄や離島のお客様から、送料無料ラインを超えたご注文をいただいた場合、運賃の問題で赤字になります。「沖縄・離島からの注文を受けません。注文があった場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂きま…
- 投稿：26/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天のLINE配送通知サービスの申請

解決済楽天のLINE配送通知サービスの申請

楽天のLINE配送通知サービスの申請において、 LINE Developersのプロバイダー名とプライバシーポリシーの会社名を一致させる必要があると指摘されています。現在、ECマスターズ…
- 投稿：26/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済楽天商品説明箇所の画像位置

解決済楽天商品説明箇所の画像位置

楽天PCの説明部分に画像を貼って購買率対策を指定言っているのですが、画像が左右に寄って表示されてしまいます。これを防ぐにはどうすればいいですか？ PC説明文と販売用説明文に張り付けてます
- 投稿：26/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済国際配送EMSがある場合の配送リードタイムについて

解決済国際配送EMSがある場合の配送リードタイムについて

お世話になります。現在下記店舗様の開店申請を請け負っています。 https://www.rakuten.co.jp/poisonfrogvintage/info2.html#shipping …
- 投稿：26/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Rチェッカーについて

解決済Rチェッカーについて

お世話になっております。 Web版のRチェッカーを利用しているのですが、売上実績等が表示されません。連携も更新もしているのですが、どこに不具合があるのかわからないので、おしえていただけますで…
- 投稿：26/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済RPP広告突然のクリック激増

解決済RPP広告突然のクリック激増

RPP広告である商品だけが突然クリック数が跳ね上がるときがあります。特にその時にトレンド商品なわけでもなく、検索キーワードを調べてもとてもその商品がクリックされるようなキーワードが増えた様子もあり…
- 投稿：26/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済インフルエンサー依頼について

解決済インフルエンサー依頼について

Instagramにて、商品の紹介投稿やライブ配信などでPRをしていただける方を探しています。現在、楽天スーパーアフィリエイトは利用しておりますが、それ以外の方法でも商品PRを依頼したいと考えてお…
- 投稿：26/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済claudeの活用例

解決済claudeの活用例

先日の公開コンサルで、Claude　を活用して　RMSに直接登録の事例を紹介していましたが、実際やろうとしたら RMSはログインID・パスワードが必要な外部の管理システムで、私はアクセス権を持ってい…
- 投稿：26/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済ECのプロという会社から

解決済ECのプロという会社から

初期費用20万毎月30万×1年間でプロを紹介します。月に実働30時間から40時間ということで、下記のような方を紹介してもらう予定ですが、イマイチ当社とはマッチしないような気がするのですがいかがでしょう…
- 投稿：26/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RMSレポートのデータが一致しない

解決済RMSレポートのデータが一致しない

RMSレポートの月次売上金額がおかしくなっていますバグでしょうか、お調べください
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について

解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について

お世話になります。楽天市場で販売してる商品について、利益とコストのデータから利益率を出したいと思っています。果たしてこの商品は利益を取れているのか？もっと攻めるべきか撤退するべきか？の判断…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて

解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて

3月25日より今まで送信できていた注文御礼・発送連絡のメールが送れません。アドレス：postmaster@masquerade.rakuten-it.com 題：Undeliverable：…
- 投稿：26/03/28
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

お世話になります。利益ナビをフリープランで使用しました。「TDA-EXP広告」を使用した覚えがないのですが、￥59,772となっております。これはRMSのどこで確認して、止めればいいの…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理由

解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理...

お世話になっております。添付画像の部分の「ショップ内から探す」に該当の商品名を入れても、対象が出てこない状態です。対象の商品には、商品名、キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用商品…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済らくらくーぽんとLSEG連携について

解決済らくらくーぽんとLSEG連携について

お世話になっております。今更ながらで申し訳ございませんが、ツール設定状況が目に止まり未設定であることに気付きました。先にらくらくーぽんを導入しており、LSEG設定も済んでいます。連携した際…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済RPPの予算設定について

解決済RPPの予算設定について

当初はRPPの月予算をまとめて入れてましたが、消費が激しく月末まで持たずに予算追加をすることが増えたため、現在は日割りで予算を追加しています。このような作業を行ってくれる近いツールはありますか？
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済検索で表示されるキーワードについて

解決済検索で表示されるキーワードについて

お世話になっております。検索の考え方・対策について教えてください。当店で販売しているトートバッグの検索について、「革トートバッグ小さめメンズ」で検索してもなかなか表示されないので…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済中古のTシャツ商品での開店申請について

解決済中古のTシャツ商品での開店申請について

お世話になります。現在、中古のTシャツを販売されている店舗様の開店申請を請け負っております。申請をするのに、商品の情報をいただいたのですが、下記の情報は分からないという事でした。シリー…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。

解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...

お世話になります。 IMG-UPをきちんと使おうと、RMSの商品画像枚数に応じた画像設定を新たに作りました。全商品を既存の画像設定から新しい画像設定に移行しました。主に使っているのは以下…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 7
解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行

解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行

4/4　20時からのセールと同時に特定商品のみクーポン発行したいです。 10%のセールサーチにエントリーし、スタート4時間（場合によっては28時間）特定商品の数量限定で20％引きクーポン発行すること…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場　お届け日の表示について

解決済楽天市場　お届け日の表示について

商品ページと買い物かごでは「12:00までの注文で最短3/25お届け」と表示されていますが、購入手続きに進んで、少しクロールしたところ（備考通信欄の上）にある「ご注文商品」で表示されいるお届け日は「…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか

解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか

ショップオブザマンスをいただいたため、スマホ大バナーや、ページ内にも配置したいのですが、よく皆さま使っているような赤と金でデザインされたようなものの用意はマスターズであるのでしょうか？
- 投稿：26/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済システム連携用SKU番号の変更方法について

解決済システム連携用SKU番号の変更方法について

お世話になります。 skuを変更する際に、ダミーの項目を作って以前の情報を引き継ぐ方法で変更を行っておりますが「システム連携用SKU番号」については、どのタイミングで変更を行えばよろしいでし…
- 投稿：26/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

解決済商品一括編集のCSVのエラーについて

商品一括編集でタイトルを変更し、CSVをダウンロードしたところ、File does not exist. （ファイルがみつからない）という文字が入っておりデータは空でした。少し前にダウンロードしたフ…
- 投稿：26/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済商品別の転換率、順位推移

解決済商品別の転換率、順位推移

販売中の商品で転換率が高い順に一覧で見る方法はありますか？
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 1

カテゴリ：楽天市場

解決済参照元不明のアクセス流入について

解決済参照元不明のアクセス流入について

解決済LINEレコメンド配信機能について

解決済LINEレコメンド配信機能について

解決済LINE友達追加での問い合わせ

解決済LINE友達追加での問い合わせ

解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。

解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。

解決済購入履歴へのリンクについて

解決済購入履歴へのリンクについて

解決済効果測定の為に必要なデータの取得

解決済効果測定の為に必要なデータの取得

解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、ツールを開いたができない

解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、...

解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について

解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について

解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて

解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて

解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について

解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について

解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない

解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...

解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。

解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。

解決済クーポン配布について

解決済クーポン配布について

解決済楽天SEO対策の営業に関して

解決済楽天SEO対策の営業に関して

解決済コンテンツページに入れる動画について

解決済コンテンツページに入れる動画について

解決済RPP広告レポートの720時間について

解決済RPP広告レポートの720時間について

解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ

解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メ...

解決済購買率がなかなか上がりません。

解決済購買率がなかなか上がりません。

解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について

解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について

解決済RPP広告のCVRについて

解決済RPP広告のCVRについて

解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指定枠「20時-21時」廃止についてのメールについて

解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指...

解決済2年以上前の商品売上データの確認

解決済2年以上前の商品売上データの確認

解決済一部地域の送料設定に関して

解決済一部地域の送料設定に関して

解決済ゆうパケットパフについて

解決済ゆうパケットパフについて

解決済楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくらくーぽん等について

解決済楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくら...

解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合

解決済沖縄・離島からの注文を受けないことにした場合

解決済楽天のLINE配送通知サービスの申請

解決済楽天のLINE配送通知サービスの申請

解決済楽天商品説明箇所の画像位置

解決済楽天商品説明箇所の画像位置

解決済国際配送EMSがある場合の配送リードタイムについて

解決済国際配送EMSがある場合の配送リードタイムについて

解決済Rチェッカーについて

解決済Rチェッカーについて

解決済RPP広告突然のクリック激増

解決済RPP広告突然のクリック激増

解決済インフルエンサー依頼について

解決済インフルエンサー依頼について

解決済claudeの活用例

解決済claudeの活用例

解決済ECのプロという会社から

解決済ECのプロという会社から

解決済RMSレポートのデータが一致しない

解決済RMSレポートのデータが一致しない

解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について

解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について

解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて

解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済利益ナビ TDA-EXP広告

解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理由

解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理...

解決済らくらくーぽんとLSEG連携について

解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送　ついて

解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送　ついて

解決済楽天市場　お届け日の表示について

解決済楽天市場　お届け日の表示について