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  • 解決済出荷日バナーを買い物カゴ周りに配置

    解決済出荷日バナーを買い物カゴ周りに配置

    毎度お世話になります。 ECステーションのPC用「出荷日バナー」を楽天の 買い物カゴ周り(商品名と価格の間、価格とカゴの間など)に 配置できますでしょうか? ご教授の程よろしくお願いいたし…

    • 投稿:18/02/03
    • カテゴリ:ツール設置・利用
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  • 解決済楽天 5,10,15,20,25,30日 エントリー&楽天カード利用で+5倍の件

    解決済楽天 5,10,15,20,25,30日 エントリ...

    いつもお世話になっております。 楽天さんの販促で、5,10,15,20,25,30日 エントリー&楽天カード利用で+5倍 というのがあると思いますが、こちらは店舗販促で5倍をうっていたらそれに…

    • 投稿:18/02/01
    • カテゴリ:楽天市場
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  • 解決済最安値取得サービスを効率的に告知する方法

    解決済最安値取得サービスを効率的に告知する方法

    楽天・yahooの希望のモールの最安値を、同一janコード・同一商品番号の商品の最安値を数千点規模で取得し、更に-1円のデータを提供または、自動上書きするサービスを開始しようと思っております。 …

    • 投稿:18/01/30
    • カテゴリ:システム導入支援
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  • 解決済楽天 イベント告知君 スマホ 設置方法(場所) が分かりません。

    解決済楽天 イベント告知君 スマホ 設置方法(場所) が...

    お世話になります。 楽天のスマホで、イベント告知君を使用してみようと思います。 タグの準備は出来ました。 PCの設置場所は理解できましたが スマホの場合はどの部分にコピペすれば いいの…

    • 投稿:18/01/30
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 8
  • 解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問

    解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問

    お世話になります。 楽天の白背景画像ですが cabinetではなく、GOLDに保管して、そのURLを登録しても問題ありませんか? がんばれプランなので、少しでもcabinetの容量を残して…

    • 投稿:18/01/23
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済質問ではありません。 楽天のアクセス人数が減ってます。

    解決済質問ではありません。 楽天のアクセス人数が減ってま...

    昨年8月に楽天にオープンしました。 12月はギネスでしたので、この調子で、と1月のマラソンにチャレンジしましたが 今一つでした。17万円くらいです。 その後、1日のアクセス人数も減ってきて(…

    • 投稿:18/01/17
    • カテゴリ:初心者・はじめて
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  • 解決済楽天海外販売について

    解決済楽天海外販売について

    お世話になっております。 ただ今楽天海外販売をしておりますが、英語でページは編集しておりません。 今後、力を入れるべきか迷っています。 楽天海外販売ページは、どれくらいの海外のお客様に利…

    • 投稿:18/01/15
    • カテゴリ:海外進出
    • 2
  • 解決済イベント告知君(R)について

    解決済イベント告知君(R)について

    今朝、RMSのログインパスワードとゴールドのパスワードを更新しました。 時間が経って確認すると、イベント告知君のバナーがお買い物マラソンのバナーしか表示されなくなってしましました。 私のパスワード…

    • 投稿:18/01/10
    • カテゴリ:会員専用ツール
    • 1
  • 解決済楽天 お問合せ管理 システムエラーにより返信できない

    解決済楽天 お問合せ管理 システムエラーにより返信できな...

    お世話になっております。 他のスタッフのPCでお問合せ管理より、メール返信をクリックするとシステムエラーと表示され返信できずに困っています。 ブラウザはクローム、最新版使用です。 ほかのPC で…

    • 投稿:18/01/09
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 1
  • 解決済楽天初心者がすべきこと

    解決済楽天初心者がすべきこと

    入会直後の初心者です。 これまで外注先などに委託して運営してきたため、RMSの使い方も、集客や運営などの施策についても、ほとんど経験も知識もありません。 何から始めたら良いか判らない状態です。 年末年…

    • 投稿:17/12/24
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 3
  • 解決済楽天取扱商品の一部に在庫数を設けて販売を行う際について

    解決済楽天取扱商品の一部に在庫数を設けて販売を行う際につ...

    いつもお世話になっております。 楽天で取扱を行っている商品で、一部の商品に在庫数を設けて毎日少量販売を考えているのですが、在庫数が0に達した商品は手動で在庫数を元に戻すしか方法が無く、日々行う作業に…

    • 投稿:17/12/22
    • カテゴリ:楽天市場
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  • 解決済楽天 サムネイル画像 サイズ変更

    解決済楽天 サムネイル画像 サイズ変更

    楽天のカテゴリーで表示される画像の大きさを変更できるでしょうか?<画像1>

    • 投稿:17/12/19
    • カテゴリ:初心者・はじめて
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  • 解決済楽天GOLDの参照元について

    解決済楽天GOLDの参照元について

    お世話になっております。 楽天GOLDからの参照についてですが、調べてもそのままの意味合いとなっており、理解できません。 直接参照とは異なるのでしょうか。

    • 投稿:17/12/16
    • カテゴリ:楽天市場
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  • 解決済メール便(ネコポス便)送料無料の設定につきまして

    解決済メール便(ネコポス便)送料無料の設定につきまして

    楽天市場にて、当店はメール便のみ 送料無料にしているのですが 宅配便を選択された場合は 送料を加算させていただく旨を商品ページに記載して販売しております。 参考の他者様のページです …

    • 投稿:17/12/11
    • カテゴリ:初心者・はじめて
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  • 解決済楽天の販売価格設定で 税別と税込みで売り上げは変わりますか?

    解決済楽天の販売価格設定で 税別と税込みで売り上げは変わ...

    現在は全て、販売価格を税別で入力しています。 お客さまには2重表記されていると思いますが 初めから税込みで入力するのと、税別で入力して 自動計算させるのとでは、店舗の売上が変わりますか? …

    • 投稿:17/12/11
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 2
  • 解決済楽天R-cabinetの画像名変更

    解決済楽天R-cabinetの画像名変更

    検索しやすいように楽天R-cabinetの画像名を漢字品名に変更しようと思います。 ファイル名を変えれば、各商品の画像ファイル名も変えないといけない、 と思いますが(自動で変わらないかな~?)…

    • 投稿:17/12/11
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 3
  • 解決済アドバンス広告の費用対効果について

    解決済アドバンス広告の費用対効果について

    この時期楽天からの営業でアドバンス広告しませんか?と電話がかかってきました。しかし楽天は広告で利益を上げてる会社なので営業をかけられる広告はあまり信用できません。ただこの時期の広告は必要かと思うのです…

    • 投稿:17/12/08
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 6
  • 解決済【楽天】商品削除によるレビュー総評への影響について

    解決済【楽天】商品削除によるレビュー総評への影響について

    お世話になります。 弊社楽天市場店で販売していた商品を、諸事により販売終了し、現在倉庫に入れている状態です。 今後その商品を販売する予定はなく、この先商品一括設定などで誤って販売中にしてしまわない…

    • 投稿:17/12/08
    • カテゴリ:楽天市場
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  • 解決済楽天 謎のキーワードでのアクセス流入

    解決済楽天 謎のキーワードでのアクセス流入

    お世話になっております。 以前、他の会員様の質問内にで、アクセス分析→検索キーワードの中にあるキーワードは実際に入力されて商品ページへたどり着いているキーワードだと回答があったと記憶していますが、 …

    • 投稿:17/12/07
    • カテゴリ:楽天市場
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  • 解決済楽天アプリの表示について

    解決済楽天アプリの表示について

    お世話になっております。 スマホ用共通説明文にiframeを挿入しRMSのバグを利用した表示による発送日バナーを商品画像上に表示させています。 これを、楽天アプリ内でどうにか表示させることは出来な…

    • 投稿:17/12/07
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 2
  • 解決済スーパーセールが無い月の施策はどうしてはりますか?

    解決済スーパーセールが無い月の施策はどうしてはりますか?

    お世話になります ギャバ太郎ショップ山本です たくさんのご意見をおうかがいしたいです スーパーセールが無い月はマラソンがあったとしても売上が半減します。 皆さんは無い月の施策は…

    • 投稿:17/12/06
    • カテゴリ:楽天市場
    • 9
  • 解決済楽天 PC商品ページの表示崩れについて

    解決済楽天 PC商品ページの表示崩れについて

    お世話になっております。 当店の商品ページやカテゴリページのヘッダー部分やレフト、フッター、pc用商品説明文の部分にiframeを使用しているのですが、ページを巡回したのち、前のページ戻るとレフト部…

    • 投稿:17/12/05
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 8
  • 解決済楽天 RMS商品一括登録サービス

    解決済楽天 RMS商品一括登録サービス

    RMS商品一括登録サービスを R-たすくⅡを申し込みましたので 11月末で契約解除しました。 R-たすくⅡをインストールしていないPCで作業をしていますが、 ftpソフトでitem.csvをア…

    • 投稿:17/12/03
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 1
  • 解決済楽天、yahoo 一部商品を送料無料対象外にするには

    解決済楽天、yahoo 一部商品を送料無料対象外にするに...

    お世話になります。 当店では5400円以上お買い上げで送料無料で販売しているのですが、 福袋を販売するにあたり、通常の送料料金表を適用させたいと思っています。 楽天ではどのような処理が必要ですか…

    • 投稿:17/11/30
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 5
  • 解決済楽天スーパーセールサーチ申請。割引率の端数切捨て?

    解決済楽天スーパーセールサーチ申請。割引率の端数切捨て?

    お世話になります。 クロスモールで販売価格を一括変更し、 10%オフで申請したいくつかの商品の申請が通りませんでした。 チェック結果2、割引率の2点が×となっておりました。 サーチ申請で1…

    • 投稿:17/11/28
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 6
  • 解決済楽天スーパーセール コピー商品の商品説明文等のリンクや画像リンク

    解決済楽天スーパーセール コピー商品の商品説明文等のリン...

    お世話になっております。 今まで、スーパーセールは一部商品のみ申請していましたが、今回はほぼ全商品を申請することになりました。そこで、通常時の機会損失をなるべく防ぐ為、コピーページを作り通常時のペー…

    • 投稿:17/11/24
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 1
  • 解決済楽天の売上対策

    解決済楽天の売上対策

    お世話になっております。 弊社の主力キーワード「ほうじ茶」で楽天サーチで検索した際に、複数の弊社商品が掲載されていたのですが、今年に入ってから2商品になり、そして3日頃前に、1商品しか掲載されな…

    • 投稿:17/11/24
    • カテゴリ:楽天市場
    • 5
  • 解決済イベント告知君のサイズの変更 スマホ

    解決済イベント告知君のサイズの変更 スマホ

    お世話になります。 イベント告知君の横スライドをスマホページに反映したいのですがサイズが大きくスマホの横幅からはみ出してしまします。 サイズの変更の仕方を教えていただきたいのですがどのようにすれば…

    • 投稿:17/11/21
    • カテゴリ:会員専用ツール
    • 2
  • 解決済楽天コールセンターの対応について

    解決済楽天コールセンターの対応について

    楽天コールセンターの対応について いつもお世話になっております。Lallyと申します。 楽天バンク決済の受注にて、金額の変更の操作について、、 11/10(金)より、楽天コールセンターに…

    • 投稿:17/11/17
    • カテゴリ:楽天市場
    • 3
  • 解決済商品別で項目選択肢のCSSを適用する方法について

    解決済商品別で項目選択肢のCSSを適用する方法について

    お世話になります。 PCの項目選択肢で左側に画像を表示させている会社さんがありますが、画像を表示していない商品もあります。 商品毎に有・無を設定するにはどのように設定すればいいのでしょうか。 …

    • 投稿:17/11/14
    • カテゴリ:楽天市場
    • 3
  • 解決済楽天 出荷日バナーをスマホ用商品ページにも表示したい

    解決済楽天 出荷日バナーをスマホ用商品ページにも表示した...

    お世話になっております。 現在ECステーションの出荷日バナーをPCの商品ページとスマホはトップページのみに表示させています。 これを、スマホ用商品ページの商品説明文に入れたいと思っています。 で…

    • 投稿:17/11/13
    • カテゴリ:初心者・はじめて
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  • 解決済送り状発行サポートソフトについて

    解決済送り状発行サポートソフトについて

    Rとるくを使用しようとしましたが 64bitのofficeが関係しているらしく 1度削除してから32bitのofficeを入れなおしてくださいと インストール時にエラーがでました。 Rとる…

    • 投稿:17/11/09
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 2
  • 解決済楽天gold検索フォームでの「売り切れを含む」設定について

    解決済楽天gold検索フォームでの「売り切れを含む」設定...

    お世話になっております。 楽天goldでの検索フォームについてご質問させていただきます。 goldに設置した検索窓で検索すると、現在在庫のある商品のみ表示されるのですが、 売り切れ商品を含んだ状…

    • 投稿:17/11/09
    • カテゴリ:楽天市場
    • 5
  • 解決済スマホ用検索窓デザインについて

    解決済スマホ用検索窓デザインについて

    お世話になります 先日基本的なスマホ用のインラインフレーム検索窓に付いてご案内頂きましたが その後、その下にHOME、カテゴリ一覧、ご注文案内などの リンクボタンを追加したいと思い、ご相談で…

    • 投稿:17/11/08
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 5
  • 解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与されるポイントも変更されますか?

    解決済楽天で、お客さんの注文金額を変更した時、付与される...

    お世話になります。ユニッシュの佐原です。 なんか、当たり前っぽい質問なのですが、今の楽天のRMS管理画面の受注詳細画面で、1つの注文で、お客様に楽天ポイントがいくら付与されるのかが、以前は表示さ…

    • 投稿:17/11/06
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 1
  • 解決済楽天市場の項目選択肢在庫設定に商品写真を入れる方法

    解決済楽天市場の項目選択肢在庫設定に商品写真を入れる方法

    お世話になります、IGARASHI欧風フラワーギフト五十嵐です。 項目選択肢在庫設定に商品画像が入っている店舗さんがいらっしゃいますがどうやっていれることができるのでしょうか? ご教授いただければ…

    • 投稿:17/11/05
    • カテゴリ:楽天市場
    • 18
  • 解決済Rとるくお試し版について

    解決済Rとるくお試し版について

    Rとるくお試し版について質問です。 ダウンロードして試してみましたが 1件分しかcsvが出力されません。 お試し版だからでしょうか? 以上宜しくお願い致します。 お返事お待ちしております…

    • 投稿:17/11/05
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 2
  • 解決済楽天 項目選択肢 レイアウト変更について

    解決済楽天 項目選択肢 レイアウト変更について

    お世話になっております。 項目選択肢を見逃してもらわないようにネットで調べながら 編集しましたら、プルダウン上部の質問文章が長く、何列も改行されプルダウンに重なってしまいました。 この重…

    • 投稿:17/11/03
    • カテゴリ:楽天市場
    • 5
  • 解決済楽天RMSの、PC用商品説明文の「商品の詳細情報を入力」機能を使う必要性について

    解決済楽天RMSの、PC用商品説明文の「商品の詳細情報を...

    ユニッシュの佐原です。 前から疑問に思っていましたが、楽天RMSのPC用商品説明文を入力する箇所の右に、「商品の詳細情報を入力」というリンクがあります。 これを使うと、HTMLタグを生成し…

    • 投稿:17/10/26
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済メルマガのHTMLデザイン

    解決済メルマガのHTMLデザイン

    楽天のメルマガのHTMLのコードについて質問です。 and Meさんのような画像の後ろがbackground-colorがあって、その中に文字をつくりたいのですが こういった場合はどのように組…

    • 投稿:17/10/25
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 2
  • 解決済楽天の参照元サイトについて

    解決済楽天の参照元サイトについて

    いつもお世話になっております。 2~3日前からアクセスがなかり増えましたが、売り上げは変わらなくて、 商品ページランキングを調べたところ、値段がやすい一つの商品のみのアクセルが半分以上でし…

    • 投稿:17/10/24
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済楽天のアクセス分析→検索キーワードのキーワードは部分一致or完全一致?

    解決済楽天のアクセス分析→検索キーワードのキーワードは部...

    ユニッシュの佐原です。 楽天のアクセス分析→検索キーワードのキーワードについて質問です。 こちらで表示されているキーワードは、完全一致で流入のあったキーワードなのか、それとも、(他キーワードは…

    • 投稿:17/10/24
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済楽天店舗内レコメンド表示について

    解決済楽天店舗内レコメンド表示について

    お世話になっております。 楽天店舗内レコメンドについて伺います。 まずは検索をして、以下の内容は読みました。 https://forum.ec-masters.net/post_view…

    • 投稿:17/10/24
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済【至急回答頂けると幸いです】 お客様とご連絡がつかない場合

    解決済【至急回答頂けると幸いです】 お客様とご連絡がつか...

    お世話になっております。 本日、下記のようなご注文がありお客様と連絡が取れず困っています 一連の流れはこんな感じです。 クレジットカード 決済エラー  ↓↓ お客様にメールにてご…

    • 投稿:17/10/23
    • カテゴリ:楽天市場
    • 2
  • 解決済楽天原資 ポイントアップ時 エントリー後のリンクについて

    解決済楽天原資 ポイントアップ時 エントリー後のリンクに...

    お世話になっております。 本日メールにて、マルチクーポン獲得後、現在閲覧しているページへリダイレクトできる、 という内容を実際にすることが出来ました。 とても便利です。 ありがとうございま…

    • 投稿:17/10/20
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 1
  • 解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方法

    解決済楽天のスマホ商品ページで項目選択肢に画像表示する方...

    いつもお世話になっております。 ただ今、弊社ではカラー20色ある商品がございまして お客様にお買い求め頂きやすいように スマホのカラーを選択する際、カラー名をタップした時に、 カラー別で2…

    • 投稿:17/10/17
    • カテゴリ:楽天市場
    • 21
  • 解決済楽天検索結果のような売切れ表示をゴールドページに作りたい

    解決済楽天検索結果のような売切れ表示をゴールドページに作...

    いつもお世話になっております。 最近楽天市場の検索結果表示が変わり、 ショップ内回遊のための商品カタログのようなページを作成しようと思っています。 ゴールドページに商品を羅列して 楽天…

    • 投稿:17/10/03
    • カテゴリ:楽天市場
    • 2
  • 解決済楽天スマホアプリの検索順位について

    解決済楽天スマホアプリの検索順位について

    お世話になります、IGARASHI欧風フラワーギフトと申します。 楽天のスマホページとアプリからジャンルで花・ガーデン・DIY→花・観葉植物→フラワーアレンジメント で一覧を表示されると順位が全然…

    • 投稿:17/10/03
    • カテゴリ:楽天市場
    • 1
  • 解決済楽天 スマホの商品ページ共通パーツについて

    解決済楽天 スマホの商品ページ共通パーツについて

    いつも大変お世話になっております。 楽天スマホ 商品ページ共通パーツについて質問です。 ページ下部にカテゴリバナーを2列5段に並べたいのですが 上手く2列に並んでくれず困っています。 …

    • 投稿:17/09/18
    • カテゴリ:初心者・はじめて
    • 4
  • 解決済楽天のページ製作ツールについて

    解決済楽天のページ製作ツールについて

    お世話になっております。 ページの製作・更新ツールを探しています。 今まで、ページ製作や商品ページを基本的には手打ちやネットから拾ってきたタグを使って製作していたのですが、 更新などがな…

    • 投稿:17/09/15
    • カテゴリ:楽天市場
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