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解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
解決済RMS 商品登録の白背景画像とは？
RMS 商品登録の白背景画像を登録した方がいいとお話を聞き自社にもつけようろお思いますが RMSコールセンターに問い合わせサイズを聞くと 最低サイズ 縦横600ピクセル 最大1600×1200ピ…
- 投稿：21/08/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS操作 楽天の「セールなどの別会場」を作りたい！
解決済RMS操作 楽天の「セールなどの別会場」を作りたい...
楽天のネーションズに5月より参加をし 今まで知らなかった事やしたかった事 一つ一つ、学んでいますが周りのペースに遅れを感じています。成長の点ではすごいなって想うので取り入れたいのですがなかなか聞くタイ…
- 投稿：21/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済登録カテゴリから、一番小さいカテゴリを含むもの以外を削除する方法について
解決済登録カテゴリから、一番小さいカテゴリを含むもの以外...
お世話になっております。 商品に登録してあるカテゴリについてです。 大カテゴリ 大カテゴリ＞中カテゴリ 大カテゴリ＞中カテゴリ＞小カテゴリ と登録されている商品から、 大カ…
- 投稿：21/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スマホ商品ページ HTMLタグ“style”エラー
解決済楽天市場 スマホ商品ページ HTMLタグ“styl...
PC用ページは普通に入力できたのですが、 スマホ用ページに入力した際に表題のエラーが 発生しました。 PC用と同じようにスタイルを効かせるには 何か方法はありますでしょうか？ 実際私が入力し…
- 投稿：21/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アップロード予約ツール(R)におけるアップファイル名エラーデータの削除について
質問中アップロード予約ツール(R)におけるアップファイル...
アップロード予約ツール(R)において、ファイル名エラー（例えばitem.csv以外の名前にしてしまったなど）のものがそのまま残ってしまいました。※添付画像1 こちらがFTPサーバー上にも残ってお…
- 投稿：21/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPのキーワード設定について
解決済RPPのキーワード設定について
いつもお世話になっております。 RPPのキーワード設定についてお聞きしたいことがあります。 転換率の高いキーワードを設定したいのですが何か調べる方法はございますでしょうか。 おすすめのチュー…
- 投稿：21/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
解決済楽天市場RMSの問い合わせ管理について
お世話になっております。 楽天市場RMSの問い合わせ管理につきまして 質問致します。 メールエラーになるお客様で 携帯電話の場合には SNS送信プラスで連絡させていただいておりますが…
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲたすくⅡにつきまして。
解決済ＲたすくⅡにつきまして。
お世話になります。 Ｒたすくを反映させようとすると下記のように表示されエラーとなります。 現在ご利用中のブラウザ「Internet Explorer」はRMSに対応していないブラウザです。 …
- 投稿：21/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君プラスでの一括編集の方法について
解決済カテゴリページ更新君プラスでの一括編集の方法につい...
いつも大変お世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)(API版)では、 Rたすくの様に説明文を一括で置換したりは出来ないのでしょうか？ 現在複数のカテゴリ説明文に入ってい…
- 投稿：21/07/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済検索窓の作成方法
解決済検索窓の作成方法
お世話になります。 現在、デザインレシピを参考に「イベント告知君と検索窓」を表示しております。 以下がそのコードです。 それを検索窓のみの表示にするにはどうしたらよいのでしょうか？ コードを教…
- 投稿：21/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品管理画面変更において
解決済楽天市場 商品管理画面変更において
お世話になります。 楽天ショップ運営してます。 一応過去を遡りましたが既出の質問でしたらすみません。 昨日あたりから楽天市場の商品管理画面、修正ページに大きく修正がかかったと思われます。…
- 投稿：21/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天に店舗デザインの設定について
解決済楽天に店舗デザインの設定について
前回の質問の続きです。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=18659 １）スクリーンショット（５）.ｐｎｇの「ここにカレンダーが表示されま…
- 投稿：21/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ共通バナー以外の共通表示
解決済楽天スマホ共通バナー以外の共通表示
お世話になります。 タイトル通りなのですが、共通バナー以外で各商品ページに統一して表示される方法はないでしょうか？ 共通バナーは一番上ですが、そのあとの商品説明文あたりの最初に表示されるような…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
化粧品は出来ましたが、酒類は画面に組み合わせ登録不可となりますが、出来ないのでしょうか? 出来ない場合、裏技で出来る方法等ありますでしょうか? 宜しくお願い致します。
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済39ショップ申請時のバナー変更タイミングについて
解決済39ショップ申請時のバナー変更タイミングについて
いつもお世話になっております。 今月末に39ショップの申請を行う予定です。 サポートに聞いたところ 申請後のシステム反映（アイコン表示等）は、0:00～7:00に更新 カートへの反映は3～…
- 投稿：21/03/24
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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質問中楽天市場 店舗カルテの見方 それに基づく 商品ページ等の改善策
質問中楽天市場 店舗カルテの見方 それに基づく 商品ペー...
店舗カルテの具体的な見方の参考ページや過去に説明されたもので 開示されているページがありましたら教えてください。 また、それに基づき、商品ページの改善方法、アクセスアップ、転換率アップ等 諸…
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済熨斗印刷の効率化について
解決済熨斗印刷の効率化について
お世話になります。 当店ギフト商品をメインに扱っております。 熨斗印刷の効率化についてお知恵をお貸しください。 熨斗は現状、下記の２箇所で指定頂くようにしています。 １．注文確認の「ラッピ…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC 表示
解決済PC 表示
先日よりRMSと楽天市場ページだけですが右のページを下げる部分と下のページを左右に動かすバー？が添付写真のようにものすごく小さくなって扱いずらいのです。 どうしてでしょうか？ どこか設定があるので…
- 投稿：21/03/08
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registrationの削除方法
解決済Office 16 Click-to-Run Ex...
いつもお世話になっております。 Rたすく2を使っています。 今までOSが64bitのためにRたすくを入れられなかったパソコンにもRたすく3ならば入れられるのかな？と思いインストールしてみました…
- 投稿：21/03/02
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が下がった？
解決済楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が下がった？
お世話になっております。 楽天お買い物マラソンのポイント付与上限が 従来１万ポイントから今回7000ポイントに 下がったと気づきました。 買い回りしにくくなりそうですが、 …
- 投稿：21/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場店の出店年数について
解決済楽天市場店の出店年数について
お世話になります。 楽天市場またはヤフーショッピング、Amazonに出店をしている店の出店年数を知る方法はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします
- 投稿：21/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場商品ページのCSSについて
解決済楽天市場商品ページのCSSについて
お世話になっております。 商品ページが思ったように更新できる時と、ずれてしまう事があります。 原因が追究できないのですが、理由がおわかりになりますでしょうか。 上手くいかないページ h…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：その他
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解決済自社サイトのヒートマップ導入及び楽天RPP広告改善について
解決済自社サイトのヒートマップ導入及び楽天RPP広告改善...
ご担当者様 お世話になっております。 落合と申します。 ①自社サイトのヒートマップ設置 自社サイトの商品ページに関してのABテストを検証したくヒートマップの導入を検討しております。 …
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
お世話になっております。 楽天での商品ページのプルダウンでのレビューについての表現について質問です。 下記の添付内容はガイドライン違反になりますでしょうか？ このあたりの「書く」「書きま…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かご部分のコメントの変更方法
解決済買い物かご部分のコメントの変更方法
お世話になっております。 買い物かごの下にあるコメント部分を変更するにはどこから設定をおこなえばいいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場メルマガ配信の条件設定につきまして
解決済楽天市場メルマガ配信の条件設定につきまして
楽天市場のメルマガ配信で１年以上購入していないお客様に絞り 配信することは可能なのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/12/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 ftpサーバ パスワード
解決済楽天市場 ftpサーバ パスワード
楽天市場 ftpサーバ パスワード変更の際、楽天市場GOLDのftpサーバ パスワードも同様に変更しなければなりませんでしょうか? 失念してしまいましたので、急いでおりますので何卒宜しくお願い致します…
- 投稿：20/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天及びヤフーショッピングの店舗名に関しまして。
解決済楽天及びヤフーショッピングの店舗名に関しまして。
お世話になっております。 店舗名でフリガナで入力したワードで検索すれば結果に反映されますか？ 以前セミナーで店舗名は検索結果に影響するため変更をお勧めしているとのことでしたので 変更しようと…
- 投稿：20/11/23
- カテゴリ：その他
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解決済楽天の送料設定について
解決済楽天の送料設定について
すみません、調べればすぐわかることかと思うのですが、ちょっと急ぎ設定を進めたいので聞かせてください。 楽天で出店したばかりで、送料の設定を以下のように行いたいのですが・・・・ 送料：500円（…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
以前は、店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み一覧 より開催予定や 申し込み済みなどがすぐにわかりましたが、今確認しようと思いましたら、 様式がかわっており、何も出てきません。 idをい…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 カテゴリ内 表示順について
解決済楽天市場 カテゴリ内 表示順について
楽天市場のカテゴリ内の並び順についてですが 上にしたいものを若い番号にといった感じで 商品毎の編集ページにて 表示順位に番号をつけているのですが 反映されず困惑しております。。 カテゴリ…
- 投稿：20/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 転送コム発送商品 商品 中身間違い
質問中楽天市場 転送コム発送商品 商品 中身間違い
楽天市場よりのご注文を転送コム経由で商品を発送致しました。酒類ですが、蔵元が送ってきた商品の中身が箱の商品と違っているのが、判明しました。 箱には一本一本梱包責任者の名前や商品は問題ありませんのリー…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：その他
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解決済Rたすくで他モールへの商品一括登録について
解決済Rたすくで他モールへの商品一括登録について
Rたすくを活用しようとダウンロードして触っては見たのですが、マニュアルを見ても全く使い方がわかりません したいと思っているのは ①楽天内の選択項目肢一括編集 ②CSVで他モール（ au pay …
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済看板が2段重なってしまいました。どうしたら一つになるかわからないのです。
解決済看板が2段重なってしまいました。どうしたら一つにな...
Sketchページの看板(上)とBiiinoの看板(下）が重なってしまいました。 できれば上の看板を外したいのですが、GOLDのどの部分を削除するのかわかりません。<画像1>
- 投稿：20/09/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の施策について
解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の...
オンラインのみでリュックサックを販売しています。 コロナ禍 苦戦中です。 現在は交換の際には往復送料はお客様にご負担いただいておりますが、 遠方から「市内の取扱店は？」というご質問をいただい…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon・楽天の出荷元の記載について
解決済Amazon・楽天の出荷元の記載について
お世話になっております。 現在楽天市場に出店しており、Amazonにも出品を開始し始めたところです。 楽天の出荷は90％ほどがメール便(クリックポスト)です。 Amazonでの出荷も、ほ…
- 投稿：20/07/06
- カテゴリ：その他
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解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でしょうか？
解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でし...
お世話になっております。 楽天の販売ルールについてご質問です。 私たちは、「ギフト カレー」を楽天市場で販売しております。 「ギフト」ということで、送付先が「ご購入者様の住所」と違う…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【楽天市場】スマートフォントップ説明文（１）：本来利用できないHTMLタグの修正をご対応ください
質問中【楽天市場】スマートフォントップ説明文（１）：本来...
「スマートフォン トップ説明文（１）」にて、 本来利用できないHTMLタグが検知された店舗様にお送りしております。 とのメールが楽天市場より参りました。 ECステーションさんのもろもろをバグ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mailメルマガの編集画面について
解決済R-Mailメルマガの編集画面について
クロームにてメルマガを作成時 メール本文編集→レスポンシブメール→編集開始→どのテンプレートを選んでも、その先のブロック追加の画面でどのブロックを追加しても内容が編集できません。 送信一覧画面…
- 投稿：20/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン変更に関してすべきこと
解決済2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン...
いつもお世話になっております。 楽天のSPのデザイン変更が、7月に予定されているのは、サポートニュース等で、 連絡がありましたが、当店は、禁止タグを使いまくっていて（他社がやってるレベルですが…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗所属ジャンルについて
解決済店舗所属ジャンルについて
お世話になっております。 本日のサポートニュースにありました、店舗所属ジャンルの変更について、所属ジャンル変更を変更しても、検索結果などには影響はないのでしょうか？ 以上、ご回答のほど、よろし…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料ライン導入後の状況について
解決済送料無料ライン導入後の状況について
こんにちは 先月からの送料無料ライン開始から３週間程度経ちましたが、 実際皆様売上的にどんな状況でしょうか？ 弊店は対象外申請をしました。 全体の75％が送料無料ラインに参加と聞いて、意外…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済LINEメッセージについて
解決済LINEメッセージについて
いつもお世話になっております。 添付ファイルのショップさんのLINEメッセージですが 「10種の～」という画像の領域が横スクロールして 数種類のバナーを表示させられております。 これは…
- 投稿：20/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済アンケートページの作成について
解決済アンケートページの作成について
お世話になっております。初めて質問させていただきます。 楽天市場の自店舗ページにアンケートページを設置したいと考えております。 アンケート回答者には店舗で使えるクーポンを配布します。 ア…
- 投稿：20/03/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
以下の内容で、楽天担当者ではわからないとの事で、コールセンターに問い合わせていますが、 返事がいつになるかわかりません。急いでおりますので、事務局で情報がございましたら、 教えてください。 宜…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像NG判定君の使い方
解決済商品画像NG判定君の使い方
お世話になっております。 簡単なことなのに、いつもやり方を忘れてしまいます。 楽天からのレポートをダウンロードすると、圧縮ファイルになっています。 商品画像NG判定君の画像の選択を✕にして、…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
いつもお世話になっております。 以下の店舗では複数のカートを同一ページ内に設置しております。 https://item.rakuten.co.jp/okinawa-awamori/c/0000…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法・送料設定について
解決済配送方法・送料設定について
お世話さまです。 RMS 店舗設定 4-1 基本情報設定 ↓ 配送方法・送料設定 ↓ 宅配便 ⇒ 配送キャリア 個別にヤマト・佐川などと設定できるようですが、 これは購入時の…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済マスクの販売について
解決済マスクの販売について
いつもお世話になっております。 また自社の事ではないのですが… 知り合いの方が楽天に出されていて ECとはあまり連絡を取っていないようで 「会社で備蓄していたマスクがたくさんあるので …
- 投稿：20/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＲＭＳ受注管理＞注文検索
解決済ＲＭＳ受注管理＞注文検索
アクセス分析商品ページランキングにはは売れた商品と売り上げ金額が表示されていますが R-Backoffice＞注文検索ででは指定された条件に該当する注文はありませんとでてきます注文検索をどう使いこな…
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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