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    レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★1つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…

    • 投稿:21/11/26
    • カテゴリ:楽天市場
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    お客様より 「伝票番号***********の今日届いたピアス何ですが、 袋を開けられて中身が無い状態です。 もう一度料金を支払って購入しないといけませんか?」 というメールがきました。 …

    • 投稿:19/06/07
    • カテゴリ:Yahoo!ショッピング
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    お世話様です。 送信君プラスの返信メッセージ機能を添えて連絡しました。 お客様よりお返事のメール(送信君プラス・初期設定メール)が届きました。 この返信メッセージに対しての返信機能はあり…

    • 投稿:19/03/02
    • カテゴリ:会員専用ツール
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    お世話になっております。 他のスタッフのPCでお問合せ管理より、メール返信をクリックするとシステムエラーと表示され返信できずに困っています。 ブラウザはクローム、最新版使用です。 ほかのPC で…

    • 投稿:18/01/09
    • カテゴリ:初心者・はじめて
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