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質問中RPP除外商品に登録するが、広告配信されてしまう
質問中RPP除外商品に登録するが、広告配信されてしまう
RPPを除外商品に毎日登録し直すが、 翌日には配信されている。 どう対処するのか？教えてほしい ここ２週間程度同じ現象です
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品別のクーポン適用後の売り上げ金額
質問中商品別のクーポン適用後の売り上げ金額
RMSの売上分析を見ると商品別の売上金額はわかるのですが、クーポン適用後の売上金額を調べる方法はあるでしょうか。 多くの場合、何らかのクーポンを使われるため、商品別の実売上と分析上の売上の乖離が…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天RPP広告の予算消化に対する対策
質問中楽天RPP広告の予算消化に対する対策
お世話になっております。 楽天RPP広告の予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 昨年RPPに自動最適化が実装されて以降、キャンペーン・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄に…
- 投稿：26/02/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPの予算消化に対する対策
質問中RPPの予算消化に対する対策
お世話になっております。 RPPの予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 RPPの自動最適化が去年から実装されて以降、キャンペーンCPC・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サジェスト君プラス (総合)のエラーについて
質問中サジェスト君プラス (総合)のエラーについて
サジェスト君プラス (総合) 件数（楽天市場件数、楽天市場件数（ショップ内）など）を選択して検索するとエラーが発生します。 これは現在、エラーが出ても仕方がないのでしょうか。 （サジェスト君プラ…
- 投稿：26/02/09
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中楽天クーポンにつきまして
質問中楽天クーポンにつきまして
楽天クーポンに関しまして 内容 お世話になっております。 現在、弊社では ショップレビューおよび商品レビューをご記載いただいた場合に、 一律100円OFFクーポンを配布しております。…
- 投稿：26/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 店舗内カテゴリ一覧について
質問中楽天市場 店舗内カテゴリ一覧について
店舗設定＞2カテゴリ管理＞店舗内カテゴリ一覧 店舗内カテゴリ一覧について、設定したカテゴリ名とURLの相対情報をcsvなどで一括で落としてくることはできますでしょうか。 お忙しいところ申しわけござ…
- 投稿：26/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Amazonの置き配設定について
質問中Amazonの置き配設定について
Amazonのお客様より「置き配の設定をしたのに届かなかった」というお怒りのメッセージが寄せられました。 ご注文時置き配場所を選択する場所があり、そこで設定をしたと思われますが、佐川急便を使用してい…
- 投稿：26/02/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中楽天市場の事前申請が必要な商材に関するご質問
質問中楽天市場の事前申請が必要な商材に関するご質問
いつも、大変お世話になっております。 楽天市場の事前申請が必要な商材に関してお聞きしたいのですが、 ガイドラインはこちらになっております。 製造・販売にあたって行政機関からの許可・届出が…
- 投稿：26/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ヤフーショッピング 商品登録における個別商品ごとに価格設定について
質問中ヤフーショッピング 商品登録における個別商品ごとに...
お世話になっております。 現在、Yahoo!ショッピングで販売中の商品について、 新たに個数違い・数量違いのセット商品をバリエーションとして追加販売したいと考えております。 その際、「個…
- 投稿：26/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中楽天の計測タグ付きURLエラーの件
質問中楽天の計測タグ付きURLエラーの件
LSEGのカードタイプメッセージを設定する際、楽天の計測タグ付きURLを取得しようとすると 添付のエラーが出ております。 先日のRMSログイン方法の仕様変更に伴うツール不具合の関係ではないでしょう…
- 投稿：26/01/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ネクストエンジンとRSLを使用したYahoo注文の自動連携について
質問中ネクストエンジンとRSLを使用したYahoo注文の...
現在弊社ではネクストエンジンを使用しております。 主力商品を楽天倉庫(RSL)に預け、そこから「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」の３店舗分の出荷を行っています。 主力商品…
- 投稿：26/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中複数店舗運営する際のポイント制度について,shopifySTORESロイヤリティ
質問中複数店舗運営する際のポイント制度について,shop...
楽天以外にもECサイトを複数運営しております。 それらの店舗を横断して顧客がポイントを貯めたり使ったりできる仕組みはご存じないですか？ shopifySTORESロイヤリティが気になっていますが利…
- 投稿：26/01/22
- カテゴリ：その他
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質問中楽天市場における商品ページSEOについて
質問中楽天市場における商品ページSEOについて
いつもお世話になっております。 検索順位を上げる目的で、現在は関連ワードの取りこぼしを防ぐため、 イベント名（母の日・クリスマス等）、年代、主観的表現（おしゃれ・人気）なども含め、 幅広いキ…
- 投稿：26/01/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中【楽天市場向け】自社オリジナル画像による「商品お気に入りボタン」の作成方法ついて確認させてください。
質問中【楽天市場向け】自社オリジナル画像による「商品お気...
お世話になっております。 各商品ページのPC・スマートフォン説明文に、自社オリジナル画像による「商品のお気に入りボタン」を久しぶりに設置していく作業を行います。 しかし、久しぶりにお気に入…
- 投稿：26/01/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中「出荷リードタイム」の設定
質問中「出荷リードタイム」の設定
楽天から以下のメールが来ました。 【要確認】年末年始設定の見直しを！「出荷リードタイム」の設定を確認ください 締め切り：2026/01/20 23:59まで 本メールは、以下の条件を満たす店舗様…
- 投稿：26/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UPが追加したHTMLタグを削除するツール等はありますか？
質問中IMG-UPが追加したHTMLタグを削除するツール...
EC-UPからIMG-UPへ乗り換えたところ、EC-UPにあった、楽天のCSVデータからEC-UPが追加したタグを抜く機能がIMG-UPの管理画面のどこにあるか見つけられませんでした。 楽天のC…
- 投稿：26/01/13
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中ヤフーショッピングの店舗電話番号は、楽天モバイルの法人契約の電話番号を登録出来ますか？
質問中ヤフーショッピングの店舗電話番号は、楽天モバイルの...
ヤフーショッピングの店舗電話番号は、楽天モバイルの法人契約の電話番号を登録出来ますか？
- 投稿：26/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中RATにアクセスできない
質問中RATにアクセスできない
お世話になっております。 毎回、RATにアクセスしようとすると高頻度で[504 Gateway Time-out]となりアクセスできません。 こちらの何か設定によるものでしょうか？
- 投稿：26/01/08
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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質問中デザイン設定 共通バナー設定
質問中デザイン設定 共通バナー設定
大バナー画像を変更しようと何度も昨年から変更していますが、直ぐに元に戻るので大変困っています。期限を入れているバナーで新しいものを作成しているのに何十回とやっても、元に戻ります。 何が問題なのかわか…
- 投稿：26/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中毎月の請求金額について
質問中毎月の請求金額について
LINEでかかっている使用料の実際の請求金額は、ツール内のどちらで確認が可能でしょうか？
- 投稿：25/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中各モールに登録する動画について
質問中各モールに登録する動画について
商品ページ掲載用の動画を作成しています。 以下の各モールにおける、動画アップロードの 再生時間・容量・本数の制限、および登録時の注意点について 教えていただけないでしょうか。 ・楽天市…
- 投稿：25/12/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中ECGO拡張機能が使えていません。
質問中ECGO拡張機能が使えていません。
ECGOが破損していると書いてあります。拡張機能が使えていません。どうしたらよいですか？
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アップロード予約の商品名変更時のエラーについて
質問中アップロード予約の商品名変更時のエラーについて
商品名を変更するときに2商品だけいつも「在庫数欄は必ず入力してください。」というエラーになります。 【エラーになる商品】 商品管理番号：03 商品管理番号：04 この場合の対処法をご教…
- 投稿：25/12/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中沖縄・離島への別途送料加算について、運用方法と告知の工夫
質問中沖縄・離島への別途送料加算について、運用方法と告知...
お世話になっております。現在、楽天市場とヤフーショッピングで販売をしております。 沖縄・離島への配送コストが高騰しており、利益を圧迫しているため、送料無料の商品であっても沖縄のみ別途送料を頂戴す…
- 投稿：25/12/17
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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質問中特定の顧客だけクーポンメールが送られなかった
質問中特定の顧客だけクーポンメールが送られなかった
LINE配信も出来るようにしているのですが、LINE配信された場合はクーポンメール送信済みのマークは付かないのでしょうか？ またらくらくーぽんには、問い合わせは全般的な問い合わせしかないですが、…
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中【サジェスト君プラス(R)】のヒット件数につきまして
質問中【サジェスト君プラス(R)】のヒット件数につきまし...
先ほどスタッフさまとの電話のやり取りで不安を感じたので コチラにも投稿させていただきます。。。m(__)m 『クリスマス』というキーワード 【旧バージョン】→表示サジェスト数 2290件 …
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中wordpressで固定ページをコピーする方法をご教示頂けますでしょうか。
質問中wordpressで固定ページをコピーする方法をご...
wordpressの左のメニューより固定ページ＞固定ページ一覧 固定ページをコピーする方法をご教示頂けますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：25/12/16
- カテゴリ：その他
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質問中メール配信の時間帯と開封率について
質問中メール配信の時間帯と開封率について
お世話になります。 ２点質問です。 1．現在のメール配信時間は何時に配信されているのでしょうか？ 配信時間帯は選べるのでしょうか？ 2．開封率はどこで見れますか？ 以上、ご回答お願い…
- 投稿：25/12/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中楽天市場 LINEでのレビュー販促
質問中楽天市場 LINEでのレビュー販促
楽天市場店で配信しているLINEでレビュー依頼配信を行いたいです。 Lセグと楽天は必ず連携しなければいけないでしょうか。 連携しなくても良い場合の設定方法があればお伺いしたいです。 また…
- 投稿：25/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ツールを追加で利用開始する方法が分からない
質問中ツールを追加で利用開始する方法が分からない
「共通バナー(大・小)予約管理」を弊社でも利用したいと考え手続きを進めたのですが、 導入にあたり下記の通り案内がありました。 ＞ 楽天WEB APIサービスにて下記の項目を『利用する』にご変…
- 投稿：25/12/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中製品情報の自由入力行1～5
質問中製品情報の自由入力行1～5
お世話になっております。 楽天でワンピースショップを運営しております。 製品情報の自由入力行1～5は入力した方が検索結果に有利等はありますでしょうか？ またこちらは例えばおすすめ着用シーン、年齢…
- 投稿：25/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中出店から間もない店舗ができることは
質問中出店から間もない店舗ができることは
出店から間もない店舗です。 商品数25商品、初めて売れたのが11/25、レビュー数全体で1しかない店舗になります。 広告は18商品ほどをRPP広告20円でかけており、少しずつ売れてはいます。 …
- 投稿：25/12/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中RPPのROASについて
質問中RPPのROASについて
お世話になっております。 ROASが今までにない落ち込みをみせ、現在二桁%になってしまいました。 何から見直したらいいか、ご教示お願いいたします。
- 投稿：25/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中注目KWツールの検索流入数の定義について
質問中注目KWツールの検索流入数の定義について
楽天の検索流入数とは、そのKWが検索された数でしょうか。 もしくは、そのKWで検索され、どこかの商品ページにアクセスされた数でしょうか。
- 投稿：25/12/04
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中詐欺サイトに会社名、住所等を使われています
質問中詐欺サイトに会社名、住所等を使われています
ご相談させて下さい。 詐欺サイトに、弊社の「会社名」、「住所」、「代表者名」、「電話番号（下２桁のみ相違）」が使われているようです。 実際に被害に遭われた方より、問い合わせの電話があり発覚しま…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：その他
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質問中RATスタートについて
質問中RATスタートについて
いつもお世話になります。 いまRPPでCPCとキーワードCPC 設定しています。 RAT開始にあたり、まずCPCやって、慣れていったら気ワードCPCやっていきたいですが、 そのような感じ…
- 投稿：25/12/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中年末年始の配送スケジュール変更に伴う、管理画面上での設定変更について
質問中年末年始の配送スケジュール変更に伴う、管理画面上で...
当社の年末年始の配送スケジュールは以下の通りです。 楽天・Yahoo!ショッピングにおいて、どのような設定が必要でしょうか。 設定項目と手順についてご教示いただけますと幸いです。 ・年内最終…
- 投稿：25/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中メルマガについてのご確認
質問中メルマガについてのご確認
いつもお世話になっております。 楽天市場でメルマガ登録をされているお客様にメルマガ配信を行うにあたり、 エルセグ（LSEG）にて発行している【自動更新クーポン】を メルマガ本文内に挿入して配…
- 投稿：25/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SSL証明書更新について
質問中SSL証明書更新について
お世話になります。 SSL証明書更新に関する対応についておたずねです。 アプリ登録者名：店舗様で RakutenPayOrderAPIを利用している状態ですが こちらは動作確認が必要でしょ…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中弊社の製品がパクられているみたいです。
質問中弊社の製品がパクられているみたいです。
いつも大変お世話になっております。弊社の熱狂的なファン様から警告を受けまして。これは直ちに何らかの手を打たねば。 ですが、これから何をやって良いのか見当も尽きません。 妙案をお願い申し上げます。…
- 投稿：25/11/23
- カテゴリ：Qoo10
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質問中お客様レビューの掲載内容について
質問中お客様レビューの掲載内容について
楽天市場の商品ページにお客様レビューを掲載したいです。 レビューの内容は、他モール（Yahoo！など）から引用したものを掲載しても大丈夫ですか？
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!ショッピングへの出店申請を何度か試みましたが、毎回審査に落ちてしまい、原因が分からず困っております。
質問中Yahoo!ショッピングへの出店申請を何度か試みま...
出店審査では「必要書類の不足」や「情報の不一致」が理由になる場合も多いと聞きますが、 私の場合、具体的にどの部分が問題なのか判断できません。 そこで、以下の点についてアドバイスをいただけると大…
- 投稿：25/11/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中コンパスを使わずに商品ページ・店舗看板を自作する方法について
質問中コンパスを使わずに商品ページ・店舗看板を自作する方...
いつもお世話になっております。 店舗看板と商品ページのデザインについてご相談させてください。 これまでは「コンパス」を使って商品ページを作成していましたが、 HTMLコードの知識があまりなく…
- 投稿：25/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-FTPにログインは出来るが、画像チェックができない
質問中R-FTPにログインは出来るが、画像チェックができ...
いつもお世話になっております。 R-FTPの未使用画像検索を利用した際、ログインまではうまくいきますが その後このようなダイアログが表示され、機能が利用できません。 ライセンスキー等に関…
- 投稿：25/11/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中大手ECモール注文発送時の自社サイトへ誘導するチラシの同梱について
質問中大手ECモール注文発送時の自社サイトへ誘導するチラ...
お世話になります。 現在、自社サイトを運営しております。 同時にアマゾン・楽天市場・ヤフーショッピングといった大手ECモールにも出品しております。 これらの大手ECモールからの注文を発送する際に…
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中楽天市場の退店に関しまして
質問中楽天市場の退店に関しまして
お世話になっております。 楽天退店に関してです。 破産申請をする場合の楽天市場の退店ですが 他モールは売り上げが上がった段階で手数料を引かれているので負債が 発生しませんが楽天の場合精算のシス…
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スマホページにキャンペーンバナーを設置する方法
質問中スマホページにキャンペーンバナーを設置する方法
お世話になります。 Yahoo!スマホ商品説明の上部に【SALE会場のバナー】や【クーポンバナー】などを全商品ページに貼りたいと思っています。 なるべく手間をかけずに設置する方法はございますでしょ…
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中店舗LINEからの通知について
質問中店舗LINEからの通知について
お世話になっております。 昨日お客様から、購入していないのに【注文完了のお知らせ】LINE通知が届いたとの連絡がありました。 自動で届くような申請は行っていますので、こちらから手動で配信を行っ…
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サムネイルに「ベストセラー」のような文字を入れることはできますか？
質問中サムネイルに「ベストセラー」のような文字を入れるこ...
掲題の件について質問です。 楽天検索結果でのクリック率を上げるために、商品サムネイルの改修を行いたいと考えています。その際、Amazonでよく見るような「ベストセラー」という文字を表示したいです。 …
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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