最新の回答
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質問中
クーポン設定済み一覧の一番最初に設定した設定名に削除欄がありません。 変更や削除方法はありますか？ 再発行時クーポン有効期間が3か月にしたので、RMSのクーポン（配布型） 管理画面で（クーポン発行…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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いつもお世話になっております！ 現在、「9つのチェックリスト（SKU対応版）」内の 「4. カタログIDの設定」についてご教示お願いできますでしょうか。 【現状の作業】 RMSの商品登録画…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 度々恐れ入ります。 クーポン発行タイミングについて以下の４点教えてください。 ① 当店では毎月月初に自動発行で設定されているはずなのですが、添付のスクショの通り…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済
R-Cabinet上部の検索窓にて「ユーザーフォルダ内検索」にチェックを入れ、 検索対象のフォルダ名を入力したところ、下記のエラー表示が出るようになりました。 ------------------…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
IMG-UPの操作で質問です。 ①反映待ちの状況で、反映をキャンセルする方法はないでしょうか？ ②スーパーセールの申請で、コピー先を作って申請する際、レビュー画像やランキング画像がコピー元…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：その他
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質問中
昨年のRPP自動最適化を境に、アクセス数、売り上げ数、共に減少が続いております。 特にアプリでのアクセス数の減りが激しく（前年比50%減）、解決策がわからず毎日四苦八苦しております。 何かチェック…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済
お世話になります。 RMSへのログインの際、必ず、ECアカウントへのアクセスが求められます。 登録メールに、【ecxアカウント】ログインリンクのご案内（有効期限24時間）が来て、URLをクリッ…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもありがとうございます。 WinSCPへログインできなくなりました。 このような事は1度もなく、今朝もログインできました。 さきほど、空き容量を調べるために、久しぶりにFFFTPへロ…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：その他
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メニューにないのですが、メンテナンス中でしょうか？
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
Temuコンバーター for 楽天にて指定の項目をすべて選択し、カテゴリ（item-cat.csv）もアップロードしたのですがエラーになってしまいました。 ChatGPTに内容を聞いてみたところ…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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らくらくーぽん LSEG連携 IMG-UP こちらのツール設定状況が未設定になっています。 LSEGについては、先日もLINE配信が出来ている状況です。 こちらはどの様にすれば設定済…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：その他
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解決済
お世話になっております。 楽天セール時にサムネ画像を一括変更するcsvシートのひな形を作成し、セールの度にそのシート（都度作成するのではなく、最初に作ったシートの使いまわし）をアップロードしています…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもありがとうございます。 楽天のゴールドの空き容量はどこで確認できますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 TEMUに関して気になっています。 当店はペット用品を取り扱っているのですが、 率直にTEMUは安すぎます。（仕入れ価格くらいな感じもします。） 楽天の85％程…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：TEMU
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いつもありがとうございます。 ジャンルID：508658 スポーツ・アウトドア > ゴルフ > ウェア > レディースウェア > スカート スカートランキング https://rank…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 神田商店の小林と申します。 LINE限定クーポンについて質問がございます。 現在、Yahoo!ショッピングの「LINE限定クーポン（表示にチェック）」を毎月更新…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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現在、ある店舗様の開店申請をサポートしています。 お客様が、納期情報を重複して登録していた為、いらない設定は削除したいと思うのですが、削除の方法が分かりません。 どのようにしたら削除できますか？ …
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 入口商品として規格が小さい商品を初回限定としてやすく提供しようと思っています。 楽天側の機能で初回のみ発注可能として2回目以降は注文できないようにする機能はございます…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもありがとうございます。 トップページ・商品ページ・クーポン獲得画面などにある「ショップ内の商品を探す」「このショップ内から探す」などで表示される「標準」検索結果についてですが、 この並び…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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この度、自社サイトを検討しています。 その際にShopifyを利用します。 すでに無料期間は過ぎています。 商品登録をしたいのですが、楽天のCSVを使ってそのまま商品登録をシステムはあり…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：本店サイト
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コンテンツページに関する質問です。 「小画像パーツ」のURLに店舗内検索の結果をコピペする場合、除外ワードを２つ以上設定すると、店舗内の絞り込みに関するクエリが削除され、市場全体での検索結果にな…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になっております。 LSEGの計測タグを設定する際に添付画像の文言が表示されます。 楽天ログイン設定はECマスターズからの情報が入ると思いますが、ログイン情報はあっている状態で…
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済
「イベントバナーの登録」ボタンから取り込んだ超ポイントバック祭のバナーがクリックできません（アプリでもブラウザでも） なぜでしょうか？
- 投稿：26/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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同じようにSKU画像を作成していますが枠線が◎、△、×になります。なぜなのかがわかりません。 また、SKU画像が×になったときの影響は、どのようなことになりますでしょうか。 ご回答よろしくお願いい…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
楽天担当者から、スーパーSALE期間中に開催されるこちらの広告の案内が来ました。 「対象ショップ限定！当選確率2分の1！条件達成で当選チャンスが最大5倍！1等最大100%ポイントバックキャンペー…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 弊社はふだん送料無料を前提に商品を販売していますが、一部特価商品については商品単価を下げたうえで送料別の設定にしたいと思っています。 39ショップなので3980円以上…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
RMSの売上分析を見ると商品別の売上金額はわかるのですが、クーポン適用後の売上金額を調べる方法はあるでしょうか。 多くの場合、何らかのクーポンを使われるため、商品別の実売上と分析上の売上の乖離が…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
オンラインショップでＬＩＮＥのお友だち登録をしたくれた方に クーポンコードを発行しています。 オンラインショップでそのクーポンコードを提示すると オリジナル特典を同梱しております。 クーポ…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済
お世話になります。 カテゴリページと、コンテンツページを両方更新するのに 非常に時間がかかり、どうしてもカテゴリページが古い情報のままになっていることが多いです。 そこで、タイトルの通り…
- 投稿：26/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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ECGO 他店の商品レポートの表示がされないのは私だけでしょうか？
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
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自社ですでにinstagramのアカウントを持っているのですが、楽天市場店用のアカウントを新しく開設しようと思っております。（他社サイトURL等のガイドライン接触しないため） この時に、楽天市場…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
お世話になります。 現在、弊社商品（梅干し1kg）のパッケージリニューアルを検討しております。 宅急便コンパクト専用BOX（箱型）に収まるサイズの プラスチック容器を探しております。 …
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：その他
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解決済
お世話になります。 非常に質問しにくい内容なんですが、お客様から、ECマスターズを退会する事を検討しているとお話がありました。維持費が気になっているようです。 ですが、現在、LSEGをらくらくーぽ…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
クレジットカード決済で不正検知により注文キャンセルされた受注について、キャンセル後にも再注文が入りそのたびにキャンセルがされ、本日3回目の注文がきており、おそらくこちらも明日キャンセルになるかと思いま…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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いつも大変お世話になっております。 除外解除の目安の相談なのですが、 店舗の状況としては 転換率4% 客単価2000円 この状況ですと除外解除の転換率と客単価はいくらにしたらよい…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済
お世話になっております 今日気が付いたのですが スマホ、PCともに 縦の画面が異様な表示になっており よく見ると 突然HTMLの記号がすべて大文字になっておりました 弊社は婦人服主体で…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
RMS上で、当月の売上高を確認する際、ポイント使用が加味された売上高をみるにはどこをみれば宜しいでしょうか。 またRMSの売り上げ分析の店舗売上では注文後納品前の注文キャンセルや、納品後に返品キャン…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
RPPを除外商品に毎日登録し直すが、 翌日には配信されている。 どう対処するのか？教えてほしい ここ２週間程度同じ現象です
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもお世話になっております。 楽天市場にて受注時や発送時にお送りするメールの本文もしくは署名に、他モールや自社サイトのURLを記載することは違反になりますでしょうか？ メールはネクストエンジ…
- 投稿：26/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になっております。 本日のレターに記載されておりました「超ポイントバック祭」が、14日（土）10時から16日（月）まで開催される件についてですが。 イベントカレンダーにもこの情報が見当…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
Macのため、FileZillaを使用してGOLDにデータをアップロードをしています。 １週間ほど前からGOLD内のデータは削除はできるけど、アップロードできなくなりました。 何か原因など、分かれ…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
お世話になっております。 楽天RPP広告の予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 昨年RPPに自動最適化が実装されて以降、キャンペーン・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄に…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもお世話になっております。 Amazonの祝日（日本の祝日）を一括で設定する方法はございますでしょうか？ 本日出荷遅延が発生し、確認したところ昨年まではAmazon側で祝日設定されていたも…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中
お世話になっております。 RPPの予算消化に対する対策についてお伺いしたいです。 RPPの自動最適化が去年から実装されて以降、キャンペーンCPC・商品CPCによるクリックが異常に多くなり予算が無駄…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 楽天スーパーセールのサーチ申請についてご確認させていただきたく 問い合わせいたしました。 2月19日（木）～23日（月）の「お買い物マラソン」で値下げした商品は…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 いつもご丁寧にご回答いただきありがとうございます。 楽天の検索結果について伺いたく投稿させていただきます。 補正下着を販売しているのですが新たに横展開商品を販売…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 RPPのアクションログを見ていると [メンズ 靴下]: 既に登録済のキーワードです。というようなログがあります。 実行後のステータスが「-」になっておりますが、…
- 投稿：26/02/12
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済
スマホでRチェッカーを使用出来てたのですが、RMSのパスワード変更をしてから、Rチェッカー内のRMSログインパスワードを新しいパスワードに変更してショップ登録をしたいのですが、IDまたはパスワードが違…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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TEMUより出店の案内がメールできました 月額費用、手数料、広告無料とのことですが、 なんだか怪しくも感じてます 私自体TEMUを利用したことがなく、判断基準がなく全くわかりません。 …
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：TEMU
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お世話になっております。 楽天の商品レビュー評価 表示についてです。 ★3件以上入るとレビュー総合評価の★★★★★部分に色が付き、 平均点が表示される・商品ページ上部（モバイル版）や価格表示のと…
- 投稿：26/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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