最新の回答
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解決済利益ナビ TDA-EXP広告
解決済利益ナビ TDA-EXP広告
お世話になります。 利益ナビをフリープランで使用しました。 「TDA-EXP広告」を使用した覚えがないのですが、 ￥59,772となっております。 これはRMSのどこで確認して、止めればいいの…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理由
解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理...
お世話になっております。 添付画像の部分の「ショップ内から探す」に該当の商品名を入れても、対象が出てこない状態です。 対象の商品には、商品名、キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用商品…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
お世話になっております。 RMS上で、店舗で登録した覚えのないクーポンが定期的に作成されています。 楽天に問い合わせしたところ、「らくらくーぽん」の影響ではないかとのこと。 「らくらくーぽん…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われました
質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われ...
らくらくーぽんの自動メール配信設定にて、高度な設定を使用し ・注文日時 ・配信したい商品管理番号 を指定しました。 しかしながら、上記のメールで設定した商品を購入していないのに上記のメールが届…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済誕生日クーポンのやつについて
解決済誕生日クーポンのやつについて
以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る！」という動画を見てやらねば、！と思いながらすでに2年たってました。 そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。
解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...
お世話になります。 IMG-UPをきちんと使おうと、RMSの商品画像枚数に応じた画像設定を新たに作りました。 全商品を既存の画像設定から新しい画像設定に移行しました。 主に使っているのは以下…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で、セット商品の販売方法について
解決済楽天で、セット商品の販売方法について
また質問があります。 現在請け負っているお客様のご希望で、パンのセット売りの設定をしたいと思います。 ご希望は下記です。 ——————————————————————— セット商品の詳細で…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
いつもお世話になっております。 アマゾンのストアフロントに記載されている、 特定商取引法に基づく表記 ここの住所を変更するにはどこから変更出来ますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中キーワードCPCだけが上がり続ける対策
質問中キーワードCPCだけが上がり続ける対策
お世話になっております。 RPPキーワードルールにつきまして、 ご教示いただきたい点がありご連絡いたしました。 現在、RATにて商品グループを作成し、 RPPアクションルールおよびRP…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい
解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...
表題の通りです。 表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。 編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが 、 通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EC-UPライセンスキーについて
解決済EC-UPライセンスキーについて
EC-UPのフリープランです。 4/1～新しいツールが使えるようになるとメールが届いたので設定したいのですが しばらく使っていなかったので、ライセンスキーが期限切れになっていました。 説…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
アフリエイトのプレミアムパートナー向けプロモーションを申し込んでいるのですが「掲載不可」になります。 スーパーSALEのように理由が表示されないので、なぜなのかわかりません。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行
解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行
4/4 20時からのセールと同時に特定商品のみクーポン発行したいです。 10%のセールサーチにエントリーし、スタート4時間（場合によっては28時間）特定商品の数量限定で20％引きクーポン発行すること…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
LINE追加してから30日後に自動でアンケート配信をすることはできますでしょうか アンケート項目は全て選択式で合計4つ設定をしたいです ・性別 ・誕生月 ・年代 ・用途 アンケート…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済売上レポートの更新がされていない
解決済売上レポートの更新がされていない
お世話になっております。 lookerstudioにて 売上レポートの更新が19日からされていない状況です。 ご確認いただけますでしょうか。
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：その他
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質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設定
質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設...
御社からのメルマガで、LSEGの場合は購入通知のみの設定も可能とありました。 設定したいのですがLSEG管理画面を見ても方法がわかりませんでした。 どこかにマニュアルなどありますでしょうか。 よ…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 お届け日の表示について
解決済楽天市場 お届け日の表示について
商品ページと買い物かごでは「12:00までの注文で最短3/25お届け」と表示されていますが、購入手続きに進んで、少しクロールしたところ（備考 通信欄の上）にある「ご注文商品」で表示されいるお届け日は「…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
現在、楽天、ヤフー、auPayなど複数店舗を運営しています。 ------------------------------- 近年の原価高騰に伴い、販売価格の見直しが頻繁に発生しており、 各モー…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
楽天公式で置き配を開始したら、ネクストエンジンではどのように表示されますか？ ネクストエンジンでは置き配が公式で始まっていないらしく、どのように表示されるのか気になります。
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
ショップオブザマンスをいただいたため、スマホ大バナーや、ページ内にも配置したいのですが、よく皆さま使っているような赤と金でデザインされたようなものの用意はマスターズであるのでしょうか？
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて
解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き...
現在、IMG-UPを「おすすめ設定」で運用しています。 今後、商品ごとに最適化したいと考えており、新規で画像設定を作成し、個別に設定していく予定です。 おすすめ設定から別の設定へ切り替える場合…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
利益Navi for 楽天市場のフリープランを利用したいのですが、 設定時に「ログイン認証エラー」が表示されてしまいます。 一方で、画面上には「初期データの取得が完了しました」とも表示されてお…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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質問中LINE審査NGの対応方法
質問中LINE審査NGの対応方法
LSEGを導入すべくLINEアカウントの審査をR-SNS経由で行っておりますがどうしても審査が下りずどのあたりに審査落ちの可能性があるのかが不明なためアドバイス頂くことは可能でしょうか。 https…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済優良配送の基準変更について
解決済優良配送の基準変更について
Yahooショッピングの配送でクリックポストを使用しています。 7月から優良配送の基準が変わるとの案内がありましたが、 １）日本郵便の配送連携が3月下旬にリリース → すぐにオンにする …
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
商品一括編集でタイトルを変更し、CSVをダウンロードしたところ、File does not exist. （ファイルがみつからない）という文字が入っておりデータは空でした。少し前にダウンロードしたフ…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中利益ナビのスタッフ登録について
質問中利益ナビのスタッフ登録について
お世話になっております。 利益ナビフリープランを検討しています。 利益ナビのスタッフ登録について、下記URLの情報を追加で間違いないでしょうか？ https://ec-vision.co.jp/…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：その他
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解決済受注データ delivery-Instructions (注意書き欄）に
解決済受注データ delivery-Instructio...
受注データ delivery-Instructions (注意書き欄）に 最大で120文字程度の要望が入っています。（宅配ボックス指定やわかりにくい届け先の説明など） 宅配ボックス指定の人の注…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中お客様のキャンセルの通知方法
質問中お客様のキャンセルの通知方法
amazonにてご購入されたお客様がキャンセルされた場合 amazonサイトを開かないと確認できなく困っております 当店では楽天倉庫と連動出荷してる為に 見落として出荷される場合が多…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済システム連携用SKU番号の変更方法について
解決済システム連携用SKU番号の変更方法について
お世話になります。 skuを変更する際に、ダミーの項目を作って以前の情報を引き継ぐ方法で変更を行っておりますが 「システム連携用SKU番号」については、どのタイミングで変更を行えばよろしいでし…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ
解決済PC画面動画の録画ツールのオススメ
PC画面の動画を無料で簡単に録画できるツールのオススメを教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：その他
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解決済TEMUの無断出品について
解決済TEMUの無断出品について
お世話になります。 ECマスターズさんに聞いていいのかわらないのですが、出店サポートされているので何かしらつながりがあるのかなと思って質問させていただきました。 弊社はまだTEMUでの出店をし…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：TEMU
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質問中【楽天RMS】掛け布団ジャンルにおける「シーズン絞り込み」への反映対策について
質問中【楽天RMS】掛け布団ジャンルにおける「シーズン絞...
楽天市場のRMS操作についてご相談です。 現在、掛け布団ジャンルで商品登録を行っておりますが、このジャンルには属性項目として『シーズン』が存在しません。 しかし、実際の検索結果を確認すると、一部の…
- 投稿：26/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて
解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて
お世話になっております。 楽天と連携していただいたお客様に300円OFFのクーポンをプレゼントできるようにしたく、連携フォームの完了ページにクーポンを設定しています。 このクーポンを自動更新さ…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RPP予算配分について
解決済RPP予算配分について
お世話になります。 楽天ネーションズに参加したときに、広告主体で売上を上げている先輩店舗の方が、RPPの月予算は大きくした方が、検索時のインプレッションが増えるので、多めに予算を入れて後で調整し…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEギフト出店申請について
解決済LINEギフト出店申請について
LINEギフトの出店申請について 2号店で食品の取り扱いを始めたためLINEギフトで出店申請をしたところ 提案はレビューが終了しました（却下）。と回答がきました。 却下された理由が書かれていなか…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：その他
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解決済共通バナー予約管理に関して
解決済共通バナー予約管理に関して
お世話になっております。 現在共通バナー予約管理ツールが自動反映されず、 手動で「RMSに反映する」ボタンを押下したところ、添付のようなエラー指摘がありました。 「C013 : 更新デー…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方法を教えてください
解決済「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方...
「利益Nav」設定の画面で表示されるエラーの対処方法 エラーメッセージの内容を読んでも、 何が悪くて、どうしたらよいかがわからないため 対処方法を教えてください。 エラーメッセージ …
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品別の転換率、順位推移
解決済商品別の転換率、順位推移
販売中の商品で転換率が高い順に一覧で見る方法はありますか？
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UP が設置してくれた画像を消してしまいました
質問中IMG-UP が設置してくれた画像を消してしまいま...
商品説明文（スマホ・PC） 販売説明文 商品画像2以下 を CSVでアップロードしましたが IMG-UPの存在をすっかり失念しておりまして IMG-UPが作ってくれた商品画像や 商品説明…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：その他
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解決済画像を JPGとして保存する方法
解決済画像を JPGとして保存する方法
以前に、ECマスターズのメールで書かれていた、 画像を JPG/PNG/WebP として保存 https://chromewebstore.google.com/detail/gabfmnli…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：その他
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解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEGの並行使用について
解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEG...
平素は大変お世話になっております。 今まで、楽天店とRSEGを連携してLINEを運用していました。 この度YAHOOに出店し、YAHOO店でもRSEGを連携してLINEを運用したいと考えていま…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ROOMの運用について
解決済ROOMの運用について
最近、作っていたROOMアカウントを公式にする申請をしました。 その流れで、自分で楽天でした買い物のレビューをROOMにも投稿するボタンを押して投稿をはじめてみました。 企業ページと、 …
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない
解決済R-FTPでキャビネットの内容が見えない
R-FTPのキャビネットタブが真っ白になり、内容が見れません。 ゴールドの方は見れます。 APIの設定を確認、アプリの再インストールを試したのですが 状況が変わりません。 しばらく放置…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済トリガーアクションが機能していない可能性
解決済トリガーアクションが機能していない可能性
いつもお世話になっております。 現在、LINEのトリガーアクションが正常に機能していない可能性があり、ご確認をお願いしたくご連絡いたしました。 ■発生している事象 LINEのトリガーアク…
- 投稿：26/03/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中RMS自動ログインを無効にしたい
質問中RMS自動ログインを無効にしたい
RMS自動ログインの機能を無効にする方法を教えてください。 ログインするたびに毎回別の楽天IDでログインしなければならないためです
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ソーシャルギフトとRたすくについて
解決済ソーシャルギフトとRたすくについて
ソーシャルギフト対応のチェックボタンは、Rたすくで一括でオンにできますか？ Rたすくで見当たりません。 また、各商品詳細（数年前に必須になった項目たち）の登録はRたすくのどこからやれますか？
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）について
解決済Amazonにおけるお試し購入（自分で買う）につい...
いつもお世話になっております。 Amazonでのオペレーション確認のため、自分で購入してみたいと思っております。 これは規約違反になったりしますでしょうか？ ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済不正注文の対策があるか
解決済不正注文の対策があるか
ここ半年不正注文が非常に増えており、保険にも入っておりますが 外部会社含め何か対策できる事はないでしょうか。 ご確認のほどよろしくお願いします。
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ウイルス感染した時の対応について
解決済ウイルス感染した時の対応について
いつもお世話になります。 先日、パソコンが感染してしまい、Yahooショッピングのサイトでの作業が出来ません。 ヤマト運輸の送り状も出力できず困っています。 繋いでいるプリンターや、Wifiなど…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた商品タイトル・キャッチコピー変更について
解決済SEO向上とRPP商品CPCの過剰消費軽減に向けた...
いつもお世話になっております。 最近シーズン商品のRPP広告の消費が早く、特に商品CPCで消費しており調節が難しいと感じております。 商品CPCは特にタイトル・キャッチコピーに記載されているキ…
- 投稿：26/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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