解決済み
-
解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について
解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について
お世話になっております。 現在、らくらくーぽんのフォローメールでLINE用テンプレートを設定しています。 2年前にエルセグ利用開始時に御社に初期設定をしていただき、その時は特に気にしていなかっ…
- 投稿：26/04/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
7
-
解決済エラー内容 クーポン情報の取得でエラーが発生しました。
解決済エラー内容 クーポン情報の取得でエラーが発生しまし...
レビュー記入のお客様にクーポン発行してます 5月より金額アップ考えてます 以前のコピーして新規登録してますが、下記エラーが出てしまします リターンコード 302 エラー内容 クー…
- 投稿：26/04/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて
解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて
LINEで個別チャットは受け付けない設定にしているはず （チャットをオフにしています）が、 ちょいちょいメッセージが入っています。 気づくのが遅くなるので、個別チャットは使わないようにしたい…
- 投稿：26/04/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済参照元不明のアクセス流入について
解決済参照元不明のアクセス流入について
お世話になります。 楽天で参照元不明で爆発的にアクセスが伸びるときがあるのですが、 どこから流入しているか調べることはできたりしますでしょうか。 転換率を上げれるように施策をできればと思って…
- 投稿：26/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済イベント告知君（R）
解決済イベント告知君（R）
イベント告知君（R）をPC商品ページに設置しましたが、 ポイント表記が出てきます。 このポイントはあってますか？ また、バナーの下に日付が表示されますが、表示させないようにできますでしょうか。&…
- 投稿：26/04/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 1
-
解決済バリエーション商品の商品情報変更方法について（画像・原産地・商品説明文）
解決済バリエーション商品の商品情報変更方法について（画像...
お世話になっております。 現在販売中の商品について、「商品画像」「原産地」「商品説明文」の変更を検討しております。 バリエーション登録されている商品の場合、これらの情報は親SKUで変更すれ…
- 投稿：26/04/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
-
解決済【らくらくーぽん】LINEメッセージ配信上限のお知らせ
解決済【らくらくーぽん】LINEメッセージ配信上限のお知...
LINEの配信設定をしていないのですが、こんなメールが届いたのですが｡｡｡｡ 「○○○○」のLINE公式アカウントのメッセージ配信につきまして 当月における通数上限の80%に到達しました。 …
- 投稿：26/04/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布
解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布
WEBAPIの期限切れ中に、友だち登録クーポンの更新日が来てしまい、期限切れのクーポンを配布してしまっています。 APIは更新しました。 友だち登録クーポンはこのまま待っていれば更新されますで…
- 投稿：26/04/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済LINEレコメンド配信機能について
解決済LINEレコメンド配信機能について
お世話になっております。 現在、LSEGにてLINE配信を行っております。 5月中旬頃にリリース予定の「LINEレコメンド配信機能」について教えてください。 店舗運営Naviの内容を見る限り…
- 投稿：26/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済LINE友達追加での問い合わせ
解決済LINE友達追加での問い合わせ
LINE友達追加で「あとほんの少しだけで報酬🎁GET可能！招待の受入れお願い！」との問い合わせがありました。これってどういう意味ですかね。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。
解決済CSV一括編集につきましてお願い致します。
本日のLIVE配信ありがとうございます。 楽天のCSV一括編集機能でございますが、 以前IMGーUPを使うために申し込んでで、 RMS上では「受注管理ー処理中ー発送待ちの画面で、受注を選んで、一…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済クーポン設定画像について
解決済クーポン設定画像について
現在設定しているクーポンの画像を誤って削除したようで クーポン画像のリンクが切れた状態になっています。 以前の画像と同じファイル名にしてR-cabinetにUPしようとしたのですが、 違うファイ…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
-
解決済購入履歴へのリンクについて
解決済購入履歴へのリンクについて
納品書の裏に購入履歴へのリンク先をQRコードで貼って レビューの依頼をしていたのですが、そのリンク先が エラーになり、使えなくなっていました。 楽天市場の仕様変更があったのでしょうか。 お…
- 投稿：26/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済効果測定の為に必要なデータの取得
解決済効果測定の為に必要なデータの取得
商品別アクセス数と転換率 検索キーワード順位ランキング 上記の2つが効果測定の為に必要なのですが、RMSからDLする方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 7
-
解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、ツールを開いたができない
解決済小バナーを設置したい、RMSからは使えないと表示、...
楽天担当者からバナーの貼り付けを一緒にやろうとしましたが ECマスターズさんのツールからとなっていたため その処理をしましたが 共通バナー大小予約管理が使えなかったです。 処理の方法を教えてく…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ビジネスIDログイン通知について
解決済ビジネスIDログイン通知について
昨日、ととのう様が質問していましたが、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=40952 弊社もビジネスID通知が来るようになりまして、 問…
- 投稿：26/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済楽天ソーシャルギフト対応について詳しく再度お教えください。
解決済楽天ソーシャルギフト対応について詳しく再度お教えく...
お世話になります。 2026/04/09 11:29の「楽天ソーシャルギフトの受注メール・LINE・らくらくーぽん等について」を読み、さらに深堀をさせて頂ければと思い投稿させてください。 …
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
-
解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について
解決済楽天市場の料金プランと商品登録数について
楽天市場の出店プランで、 がんばれ！プラン：登録商品数(R-Storefront) 10,000商品 スタンダードプラン：登録商品数(R-Storefront) 50,000商品 となっておるか…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ECMのログインについて
解決済ECMのログインについて
いつもお世話になっております。 最近ECマスターズのログインパスワードと楽天のFTPパスワードが記録されず、毎回パスワードを更新するよう表示されてしまいます。 正しいパスワードを、それぞれ…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：その他
- 4
-
解決済ガイドライン違反による契約解除通知への対応について
解決済ガイドライン違反による契約解除通知への対応について
お世話になっております。Yahoo!ショッピングにてアパレル店を運営しております。 この度、ガイドライン違反により「2026年6月30日付での契約終了」の通知を受けてしまいました。 現在、異議申し…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
-
解決済多数のログイン通知について
解決済多数のログイン通知について
お世話になっております。 昨日の -------------------------- 15時〜16時の間に ビジネスIDの統合が実施 -------------------------…
- 投稿：26/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済ルール登録時の期間について
解決済ルール登録時の期間について
お世話になっております。 RATのルール作成時の「条件設定」でアクセス数を入力する場合、どの期間のアクセス数となりますか？ 集計期間が7日に設定されている場合は、7日間の合計でしょうか？1日で…
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済ストアクリエイタープロに入れなくなった
解決済ストアクリエイタープロに入れなくなった
連携済みの ヤフービジネスIDでログイン済みのブラウザで ストアクリエイターproに入れなくなりました。 何か、ヤフー側で設定変更などありましたでしょうか？ メッセージは --- …
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済クーポン管理君のRMS登録順について
解決済クーポン管理君のRMS登録順について
Excelでデータを作成→クーポン管理君でRMSに登録しています。 Excel上、ならびにクーポン管理君の画面上では クーポン価格の小さい順（少額が上、例200円OFF→500円OFF→100…
- 投稿：26/04/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
-
解決済すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメールについて
解決済すでにレビューを投稿いただいている場合のフォローメ...
現在、「発送完了確認から7日後にフォローメールを送信」という形で設定しているのですが、 すでにレビューを投稿いただいている場合は除外する方法はありますでしょうか。
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
解決済RSL出荷の定期商品の持ち戻り→再送 ついて
定期購入商品（RSL出荷）のゆうパケット出荷分が不在で持ち戻りとなり、返送されました。 お客様からは「受け取れなかったため再送希望」とのご連絡をいただいています。 自社出荷での再送も検討しています…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
解決済ギフトのお客様、長期不在の対応について
いつもお世話になっております。 定期購入(ギフト)のお客様で今回3回目のお届けです。 運送会社よりお届け先が長期不在のためお届けできないと連絡があり、 保管期限は明日4/21(火)となってま…
- 投稿：26/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できない
解決済エルセグのLINE配信設定で、日時指定を選択できな...
お世話になります。 エルセグでリッチメッセージを配信したいです。日時指定をしたいですが、日時の選択枠がすぐに閉じてしまい、選択することができません。 何が起こっているのでしょうか？ そのペー…
- 投稿：26/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 6
-
解決済CPC実績額について
解決済CPC実績額について
お世話になっております。 RPPレポートを見ているのですが、入札単価20円に対し、CPC実績が80円になっている商品があります。 CPC実績が高騰する要因は、キーワード設定以外でありますでしょうか…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 1
-
解決済目安CPC自動追従
解決済目安CPC自動追従
RATの目安CPC自動追従 が度々画面に入れなくなるのですが… 「RMSにログインできないため、ご利用にはRMSログイン情報の更新を行なってください」と出るものの RMSログイン情報は変わっていな…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 8
-
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
解決済最強翌日配送ラベルが取得できない。
いつもお世話になっております。 表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。 ①RSLお届け日時…
- 投稿：26/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済クーポン配布について
解決済クーポン配布について
楽天で複数店舗運営をしており、今回その中の１店舗を閉店することとなりました。 閉店する店舗をご利用のお客様に対して、次回以降姉妹店で購入していただくための施策を考えております。 その中で、閉店する…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
-
解決済楽天SEO対策の営業に関して
解決済楽天SEO対策の営業に関して
クレイトエージェンシーという会社から営業電話があり、 お話を聞いてみて、意外と値段がそこまでなこともありどうなのかと思いフォーラムに投稿させていただきました。 過去のも同じような形でフォーラムに投…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済クーポン管理くんweb版 コピーデータの貼り付けについて
解決済クーポン管理くんweb版 コピーデータの貼り付けに...
いつもお世話になっております。 普段はインストール版のクーポン管理くんを使っております。 クーポン管理くんweb版の使用にあたり、エクセルからボタンを押しても、コピーデータの貼り付けができませ…
- 投稿：26/04/16
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
-
解決済コンテンツページに入れる動画について
解決済コンテンツページに入れる動画について
いつも大変お世話になっております。 コンテンツページに動画を入れたいのですが、動画のサイズは何が良いでしょうか？ 動画はAIに作ってもらおうと思っているのですが、どのようなプロンプトが良い…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済エラーが発生しましたと出る
解決済エラーが発生しましたと出る
お世話様になります。 らくらくーぽんを開きますと下記のようにでて、先に進まないのですが何が原因でしょうか？ エラーが発生しました。× リターンコード 403 エラー内容 statu…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 1
-
解決済RPP広告レポートの720時間について
解決済RPP広告レポートの720時間について
RPP広告レポートの新規720時間売上件数の数値について、例えば当月の該当商品売上件数(RMS上の数値、実売上数)が1個に対して、同月のその商品のRPP広告レポートの新規720時間の売上数が5個と表示…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ
解決済ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メ...
ログインしてLSEGページで出てくる「利用不可」メッセージ（添付）ですが、RMS内のAPI 利用機能編集ページでは、ほぼほぼチェックが入っていて「利用中」になっているのですが、これをどうすれば良いのか…
- 投稿：26/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済購買率がなかなか上がりません。
解決済購買率がなかなか上がりません。
以前から楽天の購買率を上げるために施策を考えている状況です。 現在の0.4％から１％付近まで上げるのが現在の目標となっています。 同じページ構成をヤフーショッピングでも展開しているのですが、ヤ…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
解決済LINE通知メッセージ機能に関する仕様確認について
お世話になっております。 楽天市場に出店しております「名入れギフトOkulu」です。 「LINE通知メッセージ機能」について、導入検討のためいくつか仕様を確認させていただきたくご連絡いたしまし…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済計測タグエラーについて
解決済計測タグエラーについて
お世話になっております。 表題の件ですが、明日の配信予約をしようとしたところエラーがでたので、添付画像①と同じアカウントでログインしました。(RMSにもログインできるアカウントです。) LSEGの…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
-
解決済アイテムマッチの入札単価目安について
解決済アイテムマッチの入札単価目安について
いつもお世話になっております。 Yahooshoppingのアイテムマッチについて質問です。 単価を設定する際に目安となる金額はどこかで見ることができるのでしょうか？ アドバイス頂けます…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済RPP広告のCVRについて
解決済RPP広告のCVRについて
4月1日から12日までのRPP広告で運用している商品について、RPPのパフォーマンスレポートではCVR(720時間)は計上されていませんが、売上自体はある商品があります。その商品のアクセスの75%はR…
- 投稿：26/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済ページ編集の追加表示情報登録について
解決済ページ編集の追加表示情報登録について
商品ページを開いた際、上部に商品と詳細というボタンがあります。 詳細を開いた時に画像を使った商品説明を表示するには、追加表示情報のフリースペースを使うという理解でいいでしょうか？ フリースペースは…
- 投稿：26/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指定枠「20時-21時」廃止についてのメールについて
解決済【重要】【出荷連携方法見直しのお願い】JP時間帯指...
楽天からこのようなタイトルのメールが来ていましたが BOSSのAPI利用しているんですが問題ないですよね。
- 投稿：26/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 6
-
解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
現在LINEお友達クーポンが自動発行されています。 この自動発行はどこから行っていますか？LSEG？らくらクーポン？ 恐らく初期設定をECマスターズクラブさんにお願いしましたので恥ずかしながら自分…
- 投稿：26/04/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 2
-
解決済2年以上前の商品売上データの確認
解決済2年以上前の商品売上データの確認
いつもお世話になっております。 商品ごとに売り上げデータを確認したいのですが、 RMS上の「売上分析」→「商品別売上」で確認したところ、2年前までのデータしか見れない状況です。 2年以上…
- 投稿：26/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
社内の手続きミスで、 RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。 3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような…
- 投稿：26/04/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 7
-
解決済ログイン スタッフ登録
解決済ログイン スタッフ登録
個々でecxログインしてもらうために ワークスペースにユーザー登録二人しました。あと二人登録するにはどうすればいいですか？
- 投稿：26/04/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 1
