カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について
解決済LSEG＆らくらくーぽんのレビュー促進施策について
お世話になっております。 現在、らくらくーぽんのフォローメールでLINE用テンプレートを設定しています。 2年前にエルセグ利用開始時に御社に初期設定をしていただき、その時は特に気にしていなかっ…
- 投稿：26/04/30
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解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて
解決済Yahooのアカウントの個別チャットについて
LINEで個別チャットは受け付けない設定にしているはず （チャットをオフにしています）が、 ちょいちょいメッセージが入っています。 気づくのが遅くなるので、個別チャットは使わないようにしたい…
- 投稿：26/04/30
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解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布
解決済期限切れの友だち登録クーポンを配布
WEBAPIの期限切れ中に、友だち登録クーポンの更新日が来てしまい、期限切れのクーポンを配布してしまっています。 APIは更新しました。 友だち登録クーポンはこのまま待っていれば更新されますで…
- 投稿：26/04/27
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解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
解決済LINE通知メッセージに記載の発送日について
LINE通知メッセージに記載の発送日は、RMSにて発送済みのステータスに遷移した日が記載され、RMSと通知メッセージの仕様上変更することはできないと回答されている質問がありましたが、これは現在も同様に…
- 投稿：26/04/16
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解決済計測タグエラーについて
解決済計測タグエラーについて
お世話になっております。 表題の件ですが、明日の配信予約をしようとしたところエラーがでたので、添付画像①と同じアカウントでログインしました。(RMSにもログインできるアカウントです。) LSEGの…
- 投稿：26/04/13
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解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
解決済LINEお友達登録クーポンの自動発行
現在LINEお友達クーポンが自動発行されています。 この自動発行はどこから行っていますか？LSEG？らくらクーポン？ 恐らく初期設定をECマスターズクラブさんにお願いしましたので恥ずかしながら自分…
- 投稿：26/04/10
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解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
解決済発送完了通知を一時的に送信されないようにしたい。
社内の手続きミスで、 RMS内の送り状番号と、発送日が、入力されていない注文があります。 3週間以上前にすでに発送しておるため、これから送り状番号と、発送日を入力すると、LINEで添付のような…
- 投稿：26/04/10
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解決済LINE通知メッセージについて
解決済LINE通知メッセージについて
こんにちは。 LINE通知メッセージを利用しているのですが、 あるお客様から「登録した覚えがないがLINEがくるのでやめてほしい」と言われてしまいました。 LSEG内の除外設定に入れたら…
- 投稿：26/04/06
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解決済4/4～のお買いのマラソンの素材テンプレート
解決済4/4～のお買いのマラソンの素材テンプレート
LSEGのダッシュボードに＃4/4～のお買いのマラソン＃の素材テンプレートが未だに表示されていませんが？
- 投稿：26/04/06
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解決済LINEのカードタイプメッセージの表示について
解決済LINEのカードタイプメッセージの表示について
カードタイプでメッセージを配信した場合についてです。 今までだと１枚目のメッセージを開いたあと、戻るボタンを押すとLINEの配信画面に戻っていました。 が、最近はメッセージを開いたあと、戻るボタン…
- 投稿：26/04/04
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解決済エルセグ ターゲットリートと配信予定数との差異
解決済エルセグ ターゲットリートと配信予定数との差異
エルセグ 左上に あるターゲットリーチ と 定期配信の 配信予定数に大きな差があります。 ターゲットリーチ数上限まで送付する方法はありますか？ それともターゲッチリーチ数の中で何かの基準…
- 投稿：26/04/04
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解決済エルセグのリッチメッセージでボタンごとにタグ付与する方法が分かりません
解決済エルセグのリッチメッセージでボタンごとにタグ付与す...
エルセグにてリッチメッセージを作成し、A・B・C・Dの4パターンの分岐ボタンを設定しました。それぞれのボタンには異なるメッセージを設定しています。 このとき、ユーザーがボタンを押した際に、 A…
- 投稿：26/04/01
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解決済LINE通知の発送のタイミングについて
解決済LINE通知の発送のタイミングについて
現在各モールとネクストエンジンを提携して受発注作業をしています。 発送完了後に、各モールに情報をかえしたら発送完了メールが送られるのですが、 たまに、モールに情報を返し忘れたり、 伝票番…
- 投稿：26/03/30
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解決済LSEGの配信上限について
解決済LSEGの配信上限について
お世話になっております。 現在R-SNSスタンダードプランにてLINE運用中です。スタンダードプランの配信上限数は30,000通となっておりますが、この上限を超えて配信したい場合はどうすればよい…
- 投稿：26/03/27
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解決済誕生日クーポンのやつについて
解決済誕生日クーポンのやつについて
以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る！」という動画を見てやらねば、！と思いながらすでに2年たってました。 そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
- 投稿：26/03/23
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解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい
解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...
表題の通りです。 表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。 編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが 、 通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
- 投稿：26/03/22
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解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEGの並行使用について
解決済YAHOO店のLINEと楽天店のLINEとRSEG...
平素は大変お世話になっております。 今まで、楽天店とRSEGを連携してLINEを運用していました。 この度YAHOOに出店し、YAHOO店でもRSEGを連携してLINEを運用したいと考えていま…
- 投稿：26/03/18
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解決済トリガーアクションが機能していない可能性
解決済トリガーアクションが機能していない可能性
いつもお世話になっております。 現在、LINEのトリガーアクションが正常に機能していない可能性があり、ご確認をお願いしたくご連絡いたしました。 ■発生している事象 LINEのトリガーアク…
- 投稿：26/03/18
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解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラーが表示される
解決済楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。エラ...
LSEGにて計測タグ付きURLを作成しようとすると、添付のエラー画面が表示されます。 3月上旬には問題なく作成できていました。 昨日（3月16日）作成しようとしたらエラーが発生しました。 設定は…
- 投稿：26/03/17
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解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて
解決済連携フォーム完了ページのクーポンについて
お世話になっております。 楽天と連携していただいたお客様に300円OFFのクーポンをプレゼントできるようにしたく、連携フォームの完了ページにクーポンを設定しています。 このクーポンを自動更新さ…
- 投稿：26/03/16
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解決済LSEG×らくらくクーポン連携時の「LINEあいさつメッセージ」設定について
解決済LSEG×らくらくクーポン連携時の「LINEあいさ...
お世話になっております。 現在、エルセグとLINE公式アカウント、らくらくクーポンの3社連携を進めておりますが、初期設定の段階でつまずいており、ご教示いただきたく投稿いたしました。 【現在…
- 投稿：26/03/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE通知メッセージについて
解決済LINE通知メッセージについて
いつもお世話になっております。 表題のサービスの活用を希望したいのですが、 どのように手続きすればよろしいでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/12
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解決済カードタイプメッセージ機能が動かない
解決済カードタイプメッセージ機能が動かない
設定してみているのですが、うまく動きません。 どんな問題があるでしょうか。 やりたいのは、カードを選択していくことによって、欲しい商品にたどり着けるような設計をしようとしています。 よろしく…
- 投稿：26/03/10
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解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）について
解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）に...
LINEギフトに出店したく出店申請（パートナーシップ提案）を行いましたが却下されました。 申請時の内容は以下の通りです。 --------------------- 出店状況 楽天市場…
- 投稿：26/03/10
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解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について
解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について
いつも大変お世話になっております。 現在、LSEG、らくらくーぽんにつきまして、契約させていただいているようですが、その武器となるLSEG等につきまして、全く活用できていないような状況でございます。…
- 投稿：26/03/07
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解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について
解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について
いつもお世話になっております。 スマホのLINE公式アプリの設定について質問です。 個人のLINEで作成(ログイン）した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる…
- 投稿：26/03/05
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解決済LSEGレポートの開封率について
解決済LSEGレポートの開封率について
お世話になっております。 LSEGの配信分析レポートを見ておりますと、ここ最近の開封率が０となっております。 本当に０なのか、または設定がおかしいのでしょうか。 配信は主にリッチメッセージとテキ…
- 投稿：26/03/05
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解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!）
解決済LINE友だち紹介のクーポンに関して（Yahoo!...
お世話になっております。 以前、LINE友だち紹介のクーポンを作成して、その後はずっと放置していたのですが、本日新たにクーポンを作成して登録しようとしました。以前行った時はクーポンのリンクをリッ…
- 投稿：26/03/03
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解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信について
解決済スーパーセール期間中の定期配信停止および予約配信に...
現在、LSEGにて「0と5の日」にLINEの定期配信を設定しておりますが、 スーパーセール期間中は定期配信を停止し、セール専用の内容を配信したいと考えております。 つきましては、 3月5日お…
- 投稿：26/02/27
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解決済友だち数とクーポン獲得数
解決済友だち数とクーポン獲得数
いつも大変お世話になっております。 LINE友だち数は343人(ターゲットリーチ256人)ですが、友だち登録ありがとうクーポン獲得数の合計は255枚しかありません。なぜ友だち数＝獲得数にならないので…
- 投稿：26/02/26
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解決済タグ付与された人に後日メッセージを送る方法
解決済タグ付与された人に後日メッセージを送る方法
表題の設定方法についてお伺いしたいです。 現在、弊社ではLINE友だち登録をしてくださったタイミングで トリガーアクションでお気に入りブランドを選んでもらうアンケートを配信しています。 …
- 投稿：26/02/20
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解決済自動更新のクーポンで定期的に対象商品を変更したい
解決済自動更新のクーポンで定期的に対象商品を変更したい
LSEGにてクーポン自動更新機能を利用しております。 自動更新中にクーポンの対象商品を変更したいのですが、可能でしょうか？ 頻度としては3か月に１度程度です。 自動更新機能を停止して新たにク…
- 投稿：26/02/19
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解決済LSEG リッチメッセージとカードタイプメッセージを入れ替えるボタンが増えてしまうことについて
解決済LSEG リッチメッセージとカードタイプメッセージ...
お世話になります。 LSEGにて配信＞新規作成をして ①作成していたカードタイプメッセージを追加する ②作成していたリッチメッセージを追加する ③新たにカードタイプメッセージを追加するため…
- 投稿：26/02/17
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解決済LSEG 楽天ログイン設定
解決済LSEG 楽天ログイン設定
いつもお世話になっております。 LSEGの計測タグを設定する際に添付画像の文言が表示されます。 楽天ログイン設定はECマスターズからの情報が入ると思いますが、ログイン情報はあっている状態で…
- 投稿：26/02/17
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解決済リッチメニューの非表示方法について
解決済リッチメニューの非表示方法について
LSEGヤフー店でのデフォルト設定済みのリッチメニューを表示させないためには、どうすればいいでしょうか？ 将来に再度表示したくなった時の為、削除はしたくないのですが。。。 設定で、配信予約日時の終…
- 投稿：26/02/10
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解決済クーポンコードをわかりやすくするためには？
解決済クーポンコードをわかりやすくするためには？
オンラインショップでＬＩＮＥのお友だち登録をしたくれた方に クーポンコードを発行しています。 オンラインショップでそのクーポンコードを提示すると オリジナル特典を同梱しております。 クーポ…
- 投稿：26/02/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ヤフー 通知メッセージ
解決済ヤフー 通知メッセージ
ヤフーで通知メッセージをやりたいです。 どのように手続きをすればよいでしょうか。 楽天はすでに導入済です。
- 投稿：26/02/04
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解決済共通バナー設定の大バナー登録時のリンク先URLについて
解決済共通バナー設定の大バナー登録時のリンク先URLにつ...
共通バナーの設定を行いたいです LINE登録を目的とした大バナーを設置したいのですが、リンク先URLにはなにを使用すればよいのでしょうか。 ▼4番の箇所 https://gyazo.co…
- 投稿：26/02/03
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解決済型番商品販売におけるLINE公式アカウント活用についてのご相談
解決済型番商品販売におけるLINE公式アカウント活用につ...
いつもお世話になっております。 現在、型番商品を中心に販売しており、 同一商品について複数のセラーがそれぞれ商品ページを作成し、 価格競争の中で販売している状況です。 そのような前提の…
- 投稿：26/01/30
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解決済Lsegで設定済みの画像編集について
解決済Lsegで設定済みの画像編集について
Lsegで設定済みの画像について https://lp.l-seg.com/image/○○/order_step_3.jpg等の画像ですが、 (※○○は任意) https://lp.l-seg.…
- 投稿：26/01/30
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解決済あいさつメッセージについて
解決済あいさつメッセージについて
お世話になっております。 LINEのあいさつメッセージについて LINEオフィスシャルアカウントの管理画面で設定しているあいさつメッセージと エルセグで設定しているあいさつメッセージが重複して発…
- 投稿：26/01/26
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解決済LSEG設定の楽天API設定で商品一括登録を利用していない場合の影響について
解決済LSEG設定の楽天API設定で商品一括登録を利用し...
LSEGの設定で、楽天APIの（商品API 2.0 (ItemAPI 2.0) ※ご利用には商品一括登録へのお申込みが必要です ）の箇所がありますが、商品一括登録を申し込んでいない場合、LSEGにお…
- 投稿：26/01/25
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解決済エルセグ 計測タグに変換できません
解決済エルセグ 計測タグに変換できません
いつもお世話になっております。 「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が変換されません。 ーー ECマスターズクラブ、またはECマスターズツールより、 ・R-Login ID ・R-…
- 投稿：26/01/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天連携促進に関して
解決済楽天連携促進に関して
LINE友だちの「楽天連携」を増やしたいと考えています。 現在、連携率が思うように伸びておらず、 促進するための効果的な施策や訴求方法についてアドバイスをいただけたら嬉しいです。 何か良いア…
- 投稿：26/01/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE Developersからのエラーメッセージ
解決済LINE Developersからのエラーメッセー...
昨日（1/21）の午後、LINE Developersからエラーメッセージが届きました。 ------------------------------- Dear Partner LINE Pl…
- 投稿：26/01/22
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解決済ベーシックIDの確認
解決済ベーシックIDの確認
LINEのベーシックIDを確認する方法を教えてください。
- 投稿：26/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ランダムで回答を表示できるように
解決済ランダムで回答を表示できるように
お世話になります。エルセグを利用し、シナリオ配信で「ランダム抽選」アクションを設置することは可能でしょうか。エルセグ単体で難しいのであれば、何か別のものを使ってでもいいので方法をご教示いただけると幸い…
- 投稿：26/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGの設定について
解決済LSEGの設定について
LINEを開設し昨日初期設定代行にて連携作業を頂きました。 本日添付内容でエラー表示がでました。こちらはどのように対処すれば宜しいでしょうか。 初期設定以降の設定、今後の運用は全てLSEG内に…
- 投稿：26/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE用テンプレートの吹き出し2のアクションタイプについて
解決済LINE用テンプレートの吹き出し2のアクションタイ...
お世話になっております。 先日LSEGとらくらくーぽんを連携させ、 らくらくーぽん管理画面からLSEG連携用テンプレートを設定する段階にいます。 LINE用テンプレートの吹き出し2のアク…
- 投稿：26/01/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEの設定確認について
解決済LINEの設定確認について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 【テンプレート有】誕生日アンケート機能でファンマーケティング！ LSEGツール活用講座 2024年3月22日(金) 配信 https://ec…
- 投稿：26/01/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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